Ücretsiz işletme şablonları

Teknik servis için cihaz kabulünden teslimata kayıt defteri. Toplam, kalan ve rafta bekleme günü kendiliğinden hesaplanır.

• 22 sütun: kayıt no, müşteri, cihaz, seri no / IMEI, arıza, durum, ücret, teslim
• Açılır durum listesi (kabul, tespit, onay bekliyor, hazır, teslim)
• Toplam, kalan ve rafta bekleme günü formülleri
• 7 ve 30 günü geçen cihaz renklenir
• Özet sayfası: durum sayıları, rafta bekleyen, alacak

Müşteri bazında borç, ödeme ve kalan takibi. Limit uyarısı ve kopyalanabilir hatırlatma mesajı hazır.

• Müşteriler ve Hareketler olarak iki sayfa
• Borç, ödeme, kalan ve son veresiye tarihi kendiliğinden
• Müşteri başına veresiye limiti ve aşım uyarısı
• 30 günü geçen borç kırmızı
• Her müşteri için hazır WhatsApp hatırlatma metni

Servise bırakılan cihaz için teslim alma belgesi. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m. 11/1'deki zorunlu alanlarla.

• Yönetmeliğin zorunlu tuttuğu alanlar
• Cihazın fiziksel durumu ve teslim alınan aksesuarlar
• Arıza tespit ücreti ve ön fiyat alanı
• Bildirim yolu (SMS, WhatsApp, e-posta)
• İki taraflı imza bölümü

Onarım sonrası müşteriye verilen servis fişi. Yönetmelik m. 11/2 alanları ve m. 10'daki garanti notlarıyla.

• Servis fişinin zorunlu alanları
• Tespit edilen arıza, yapılan işlem, değişen parça
• Parça, işçilik, toplam ve kalan ücret
• Bir yıllık aynı arıza ve altı aylık parça garantisi notu
• Müşteri ve servis yetkilisi imzası

Sıvı teması, darbe ve yetkisiz müdahale gibi kullanıcı kaynaklı hasarı fotoğrafla birlikte kayda geçiren; müşterinin kabul ya da itiraz beyanını alan tutanak.

• Sıvı temas göstergesi, oksitlenme, darbe ve yetkisiz açılma işaretleri
• Fotoğraf / video kaydı alanı
• Servisin değerlendirmesi ve garanti dışı ön fiyat
• Müşterinin kabul ya da itiraz beyanı, bağımsız inceleme talebi
• SSHY m. 10/6 dayanak notu ve imza bölümü

Onarılmayan ya da sahibinin servise bırakmak istediği cihaz için mülkiyet devri, veri silme ve parça kullanım onayı.

• Cihazın mülkiyetini servise devretme beyanı (bedelli / bedelsiz)
• Parçaların başka onarımlarda kullanılması onayı
• Kişisel verilerin silinmesi ve hesap kilitlerinin kapatılması
• Veri silme yöntemi ve atık elektronik teslim kaydı
• Terk edilen cihaz için hapis hakkı uyarısı

Onarım süresince müşteriye verilen yedek telefon ya da cihaz için kullanım ödüncü sözleşmesi: hâl, değer, iade, hasar ve veri şartları.

• Emanet cihazın verildiği hâl, aksesuarlar ve bugünkü değeri
• İade zamanı ve depozito
• Hasar, kayıp ve çalınmada sorumluluk
• SIM kart, hesap kilidi ve veri silme şartları
• İade kontrolü ve fabrika ayarına sıfırlama

Araç kabulünde kilometre, yakıt, kaporta hasarı, araç içi eşya ve şikâyeti kayda geçiren; ek iş onayı ve teslim bölümlü iş emri.

• Plaka, şasi no, kilometre, yakıt seviyesi, uyarı lambaları
• Panel panel kaporta ekspertizi (çizik, göçük, boyalı, kırık)
• Motosiklet için ayrı satır
• Araç içi eşya ve birlikte teslim alınanlar
• Ön fiyat, ek iş onayı, yol testi izni ve teslim bölümü

Satılan ya da sipariş edilen ürünün alıcıya eksiksiz ve sağlam teslim edildiğinin kaydı. Çoklu ürün için kalem tablosu, hasar ve itiraz bölümüyle.

• Teslim eden ve teslim alan (alıcı adına teslim alanın yetkisi)
• Kalem tablosu: ürün, marka/model, seri no / IMEI, adet, birim
• Teslim şekli: elden, kargo, kurye, mağazadan
• Ambalaj, görünür hasar, çalışma kontrolü ve belgeler
• Alıcının itiraz bölümü, TKHK ve TTK m. 23 notları

Vadesi geçen alacak için nazik hatırlatmadan son hatırlatmaya üç hazır yazı. Borç dökümü, ödeme bilgisi ve imza alanıyla.

• 1. kademe: nazik hatırlatma (vadeden 3-7 gün sonra)
• 2. kademe: ikinci hatırlatma ve ödeme planı teklifi
• 3. kademe: son hatırlatma, yasal yol öncesi süre
• Borç dökümü tablosu, IBAN ve açıklama alanı
• Tehdit ve ifşa uyarısı, TBK m. 117 ve TTK m. 18/3 notları

İşyeri için gelir gider tablosu. Yılı seçin; aylık gelir, gider, net, kümülatif kâr ve gider kategorisi dağılımı grafikle kendiliğinden çıkar.

• Hareketler: tarih, gelir/gider, kategori, tutar, ödeme şekli, belge no
• Aylık özet: gelir, gider, net, kümülatif net ve kâr oranı
• Aylık gelir-gider grafiği
• 19 hazır kategori (kira, maaş, SGK, fatura, mal alışı…), değiştirilebilir
• Kategori bazında yıllık toplam: en büyük gider kalemi

Kuaför, güzellik merkezi, klinik ve servisler için randevu defteri. Aynı personelde çakışan saat uyarısı, haftalık takvim ve gelmeyen müşteri oranı.

• Randevular: tarih, saat, süre, müşteri, hizmet, personel, ücret, durum
• Aynı personelde çakışan randevu uyarısı
• Haftalık görünüm: yarım saatlik dilimlerde dolu saatler
• Aylık özet: gelen, gelmeyen, iptal, gelmeme oranı
• Hatırlatma gönderilen ve gönderilmeyenlerde gelmeme karşılaştırması

Ürün, giriş-çıkış ve mevcut stok takibi. Kritik seviye son 30 günün satışından kendiliğinden hesaplanır; stok azalınca "SİPARİŞ VER" uyarısı çıkar.

• Ürünler: kod, ad, birim, alış-satış fiyatı, mevcut stok, kâr marjı
• Hareketler: giriş, çıkış, iade, fire; ürün adı koddan kendiliğinden gelir
• Kritik seviye = günlük ort. çıkış × tedarik süresi + emniyet stoğu
• "SİPARİŞ VER" ve "TÜKENDİ" uyarıları, renkli satırlar
• Özet: stok değeri (alış ve satış), sipariş listesi, 30 günlük fire

Ürün, hizmet ya da onarım için müşteriye verilen yazılı teklif. Kalem tablosu, KDV ve toplam, geçerlilik süresi, ödeme ve teslim şartları, müşteri onayı.

• Teklifi veren ve müşteri bilgileri, teklif no ve tarih
• 8 satırlık kalem tablosu: miktar, birim, birim fiyat, tutar
• Ara toplam, iskonto, KDV (dahil / hariç) ve genel toplam
• Geçerlilik tarihi, ödeme, kapora, teslim süresi, garanti
• Müşteri onayı bölümü ve TBK öneri-kabul notu

Müşteri listesi ve görüşme geçmişi. Her müşterinin son görüşmesi, arama günü ve toplam satışı kendiliğinden hesaplanır; aranacaklar "BUGÜN ARA" ve "GECİKTİ" olarak işaretlenir.

• Müşteriler: telefon, şehir, nereden geldiği, etiket, pazarlama izni
• Görüşmeler: tarih, kanal, konu, sonuç, sonraki adım ve tarih
• Arama günü ve "BUGÜN ARA" / "GECİKTİ" uyarıları, renkli satırlar
• Özet: gecikenler, 90 gündür görüşülmeyenler, kaynağa göre satış grafiği
• KVKK ve ticari ileti (6563 s. Kanun) notu

İşyerine ait eşya, telefon, bilgisayar, araç ya da anahtarın çalışana teslimi ve iadesi. Eşya tablosu, kullanım şartları, iade bölümü ve TBK notları.

• İşveren ve çalışan bilgileri, tutanak no, teslim tarihi ve saati
• 6 satırlık eşya tablosu: marka/model, seri no/IMEI/plaka, değer, teslimdeki hâli
• Kullanım şartları: özen, bildirim, devretmeme, iade
• İade bölümü: iade tarihi, eksik/hasar açıklaması, teslim alan
• TBK m. 396, 400, 407 ve 443 notları

Nakit, kart ya da havaleyle alınan ödemenin makbuzu: hangi borç ya da iş için alındığı, kalan borç, kapora. TBK m. 101–103 notlarıyla.

• Ödemeyi alan ve ödeyen bilgileri, makbuz no, tarih ve saat
• Tutar rakamla ve yazıyla, ödeme şekli, dekont no
• "Ödemenin karşılığı" tablosu: hangi fiş/iş için, borç, bu ödeme, kalan
• Ödemenin niteliği: borç ödemesi, peşin, kapora
• TBK m. 101, 102, 103 ve VUK m. 232 notları

Satılan ürünün geri alınması: iade sebebi, ürünün hâli, ayıplı malda tüketicinin seçimlik hakkı ve geri ödeme. TKHK notlarıyla.

• Satıcı ve iade eden bilgileri, fatura/fiş no, satış ve iade tarihi
• 5 satırlık ürün tablosu: seri no / IMEI, adet, birim fiyat, iade tutarı
• İade sebebi: ayıplı, yanlış ürün, eksik parça, cayma, iade politikası
• Ayıplı malda seçimlik haklar ve ürünün iade edildiği hâl
• Geri ödeme: tutar, şekil, tarih; 6502 s. Kanun m. 8, 10, 11, 12, 48 notları

Tadilat, montaj, kurulum, bakım ve onarım işlerinin iş sahibine teslimi: yapılan işler, birlikte kontrol, eksikler, ödeme ve kabul.

• Yüklenici ve iş sahibi bilgileri, teklif/sözleşme no, başlama ve teslim tarihi
• 6 satırlık yapılan işler tablosu: miktar, birim, tutar, durum
• Birlikte kontrol: deneme, temizlik, eksik/kusur listesi, garanti
• Ödeme: toplam bedel, kapora, kalan; kabul beyanı
• TBK m. 470, 474, 475, 477, 478, 479 notları

Depo ya da mağaza sayımı: kayıttaki ve sayılan miktar, fark, maliyet ve fark tutarı; sayım ekibi, kurallar ve sonuç. VUK notlarıyla.

• Sayım yeri, tarihi, türü (yıl sonu, ay sonu, ara sayım, devir)
• Sayan, kontrol eden ve kayıt tutan
• 14 satırlık sayım listesi: kod, ürün, kayıttaki, sayılan, fark, maliyet, fark tutarı
• Sayım kuralları ve sonuç: toplam eksik/fazla, net fark, düzeltme
• VUK m. 186 ve 253 notları

Her konuda kullanılabilecek genel tutanak: konu, yer ve saat, olayın yorumsuz anlatımı, ilgilinin beyanı, imzadan kaçınma ve iki tanık.

• Tutanak no, konu, tarih-saat, yer; düzenleyenin adı ve görevi
• Olayın anlatımı için geniş alan (yalnız olgular, yorum yok)
• İlgili kişinin beyanı ve "imzadan kaçındı" kutusu
• Düzenleyen + iki tanık imza alanı
• Tutanak yazım kuralları ve İş Kanunu m. 19 (savunma) notu

Çalışanın izinsiz ve mazeretsiz işe gelmediği günün kaydı: tespit saati, ulaşma girişimleri, izin/rapor durumu ve üç imza. İş Kanunu m. 25/II-g ve m. 26 notları.

• İşyeri ve çalışan bilgileri, normal çalışma saatleri
• Devamsızlık tarihi, tespit saati, izin/rapor durumu
• Ulaşma girişimleri (telefon, mesaj, saat)
• Tespit eden + iki tanık imza alanı
• İş Kanunu m. 19, 25/II-g ve 26 notları

İşletme içi toplantı: katılımcılar, gündem, görüşülenler ve sorumlu + son tarihli karar tablosu.

• Konu, tarih-saat, yer (yüz yüze / çevrimiçi), yöneten ve yazan
• Katılanlar ve katılamayanlar, gündem maddeleri
• Karar tablosu: karar, sorumlu, son tarih, durum
• Sonraki toplantı ve imza alanları

Bononun yedi zorunlu unsuru (TTK m. 776) hazır: bedel rakam ve yazıyla, vade, ödeme yeri, lehtar, düzenleme yeri-tarihi, borçlu ve kefil (aval) alanları.

• Zorunlu unsurlar: "bono" kelimesi, bedel, vade, ödeme yeri, lehtar, düzenleme yeri-tarihi, imza
• Kayıtsız şartsız ödeme vaadi metni hazır
• Borçlu ve kefil (aval) bilgileri
• TTK m. 776 ve 777 notları: hangi eksiklik senedi geçersiz yapar

Satış öncesi fiyat ve şart bildirimi: satıcı-alıcı, kalem tablosu (GTİP sütunlu), para birimi, teslim şekli, KDV ve geçerlilik tarihi. Resmî fatura değildir.

• Satıcı ve alıcı bilgileri, IBAN
• 8 satırlık kalem tablosu: mal/hizmet, açıklama/GTİP, miktar, birim fiyat, tutar
• Para birimi (TL/USD/EUR), teslim şekli (EXW, FOB, CIF), geçerlilik tarihi
• Ara toplam, iskonto, KDV, genel toplam; ödeme ve teslim şartları
• VUK m. 229 ve 231 notları

Dört hazır metin: ihbar süreli istifa, haklı nedenle derhal fesih (ücret ödenmemesi), evlilik nedeniyle (kadın çalışan) ve emeklilik.

• Standart istifa: ihbar süresine uyarak son çalışma günü
• Haklı nedenle derhal fesih (İş Kanunu m. 24/II)
• Evlilik nedeniyle istifa (1475 s. Kanun m. 14)
• Emeklilik nedeniyle ayrılma
• İhbar süreleri (m. 17) ve teslim alındı satırı

Dört hazır metin: yıllık ücretli izin, mazeret izni (evlilik, doğum, ölüm), ücretsiz izin ve saatlik izin.

• Yıllık ücretli izin talebi (tarih aralığı, işbaşı günü)
• Mazeret izni: evlilik, eşin doğumu, yakının ölümü
• Ücretsiz izin ve saatlik izin
• Yıllık izin süreleri (İş Kanunu m. 53) ve mazeret izinleri (Ek m. 2)