Telefon tamir servisi takip programı
Günde onlarca cihaz giren bir dükkânda hangi telefonun kimin olduğunu karıştırmayın. Her cihaz kendi takip numarasıyla kayıtlı.
Kurulum yok 250 kayda kadar ücretsiz
Bonus: ücretsiz işletme web sayfası ve ücretsiz ilan vitrini dahilTelefon Servisi için programın sunduğu işler
Yoğun günde hızlı kayıt
Kabul formu kısa; müşteri tezgâhta beklerken kaydı bitirirsiniz.
IMEI / seri no araması
Numaranın bir parçasını yazın, cihaz anında listelensin.
Müşteri kendi sorgulasın
"Telefonum hazır mı?" aramaları yerine takip sayfanızın adresini verin.
Ekran, batarya, kasa kalemleri
Değişen her parçayı fiyatıyla kaydedin; teslimde tutar hazır olsun.
Sadece program değil: ücretsiz web sayfanız ve ilan vitrininiz
Telefon Servisi işletmenizi yönetirken yeni müşteri de kazanın. Hesap açtığınız anda işletmenize Google’a açık bir sayfa verilir; ürün ve hizmetlerinizi tek tıkla ücretsiz ilana çıkarırsınız. Komisyon yok, ek ücret yok.
- Ücretsiz işletme sayfası isletmeyonetim.com/isletme/işletme-adınız — telefon, WhatsApp, yol tarifi, hizmetler.
- Ücretsiz ilan Ürün listenizdeki kaydı “İlanda göster” yapın; profilinizde ve ilanlar sayfasında yayınlansın.
- Müşteri doğrudan size Ara ve WhatsApp düğmeleri hazır; arada pazaryeri ya da komisyon yok.
İşletmenizin adı
isletmeyonetim.com/isletme/isletmenizin-adi
Ürün / hizmet ilanı
Fiyat ve açıklama
Örnek görünüm
Tanıdık geliyor mu?
Aşağıdakilerden ikisi bile sizde varsa, sorun düzeninizde değil düzeni tuttuğunuz yerde.
Ekran değişiminde “zaten çatlaktı” tartışması çıkıyor.
Cihazın kabul anındaki fiziksel durumu kayda geçer. Çizik, çatlak, ıslanma notu ve varsa fotoğraf teslim tartışmasını bitirir.
Aynı gün 15 cihaz geliyor, hangisi hangi aşamada bilmiyorum.
Her cihaz kendi kaydında ve aşamasında durur. Parça bekleyen, işlemde olan ve teslime hazır listeleri ayrı ayrı görünür.
Ekran ve batarya stoğu sürekli şaşıyor.
Kullanılan parça servis kaydından düşer. Kritik seviyeye inen model için uyarı alırsınız, sipariş listeniz kendiliğinden oluşur.
Defterle mi, programla mı?
Aynı işin iki hâli. Soldaki sütun çoğu işletmenin bugünü.
| Konu | Defter / Excel ile | İşletme Yönetim ile |
|---|---|---|
| Cihaz kimliği | Müşteri adıyla anılır | IMEI / seri no ile tekil |
| Fiziksel durum | Sözlü konuşulur | Kabulde kayda geçer |
| Parça stoğu | Gözle takip edilir | Servisten düşer, kritikte uyarır |
| Müşteriye haber | Tek tek aranır | Tek tuşla WhatsApp gider |
İlk hafta nasıl geçer?
Geçişin başarısız olmasının bir numaralı sebebi geçmiş verinin tamamını taşımaya çalışmaktır. Gerek yok — sıra şu:
-
1. gün
Bugün kabul ettiğiniz cihazları girin. IMEI alanını boş bırakmayın.
-
2–3. gün
Fiziksel durum notunu doldurma alışkanlığını kurun; en çok tartışma çıkaran alan budur.
-
4. gün
Defteri kapatın, müşteriye takip numarası vermeye başlayın.
-
2. hafta
Ekran ve batarya stoğunu tanımlayın, kritik seviyeleri belirleyin.
Programın tamamı ücretsiz planda da açık
Özellik kısıtlaması yoktur; yalnızca toplam kayıt sayısı 250 ile sınırlıdır.
Kayıt ve geçmiş
Her cihazın kabul, işlem ve teslim geçmişi kim tarafından yapıldığıyla tutulur.
Personel yetkileri
Personel yalnızca kendi işlerini görür; finansal özetler yöneticide kalır.
Servis formu
Müşteriye verilecek servis fişini işletme bilgilerinizle yazdırın.
Online sorgulama
Müşteri, takip numarası ve telefonuyla cihazının durumunu kendisi görür.
Raporlar
Tarih aralığına göre ciro, kâr, kapatılan iş ve personel performansı.
Ücretsiz sayfa ve ilan
İşletmeniz kendi adresiyle yayınlanır; ürünlerinizi tek tıkla ücretsiz ilana çıkarırsınız.
Bu sektörde hangi modüller açık olmalı?
Program modüllerden oluşur; kullanmadığınızı kapatırsınız. Aşağıdakiler bu iş kolunda en çok işe yarayanlar.
Randevu ve takvim
Randevu programı, işletmenizin randevularını gün, hafta ve aylık takvim üzerinde toplayan; müşterinin randevu...
İnceleÜrün ve stok
Stok takip programı, sattığınız ürünler ve verdiğiniz hizmetleri tek katalogda toplayan; her giriş, çıkış ve d...
İnceleHızlı satış
Satış programı, ürün seçip adet girerek saniyeler içinde satış fişi kesmenizi sağlayan; kaydettiğiniz anda sto...
İnceleKasa ve raporlar
Kasa ve gelir gider takip programı, işletmenizin para giriş çıkışını tek yerde toplayan; servis teslimatlarını...
İnceleServis kayıtları
Servis takip modülü, cihaz kabulünden teslimata kadar her adımı kayıt altına alan; müşterinin cihazını takip n...
İnceleEkip ve görevler
Görev ve personel takip modülü, her çalışana kendi hesabını veren; görev atama, öncelik ve son tarih belirleme...
İnceleTelefon Servisi hangi işlerde kullanılıyor?
Cep telefonu tamir takip
IMEI ile tekil kayıt; günde onlarca cihaz gelse de hangisi kimin karışmaz.
Ekran değişimi kaydı
Kullanılan ekranın modeli ve maliyeti kayda girer, stoktan düşer.
Su hasarı onarım takibi
Cihazın kabul anındaki durumu ve yapılan işlemler yazılı; sonuç garantisi tartışması azalır.
Batarya ve yedek parça stoğu
Model bazlı stok; kritik seviyeye inen parça için uyarı ve sipariş listesi.
Teslim alma tutanağı
Fiziksel durum, aksesuar ve şifre bilgisi kayda geçer, çıktısı imzalatılır.
Müşteriye hazır bildirimi
Cihaz hazır olduğunda tek tuşla WhatsApp mesajı; müşteri aramadan öğrenir.
Diğer sektörler
Teknik servis programı
Cihaz kabulünden teslimata kadar her adımı kayıt altına alın. Hangi cihaz kimde, hangi aşamada, ne kadar...
İnceleBilgisayar servisi takip programı
Anakart, ekran, batarya — hangi parçanın hangi cihaza takıldığını ve maliyetini kaydedin. Garanti soruldu...
İnceleBeyaz eşya servisi takip programı
Atölyeye gelen kartlar ile yerinde yapılan servisleri aynı sistemde tutun. Hangi teknisyen hangi adrese g...
İnceleSık sorulan sorular
Telefon servis programı ücretsiz mi?
Toplam 250 kayda kadar ücretsizdir, kredi kartı istenmez ve süre sınırı yoktur.
IMEI ile kayıt tutabiliyor muyum?
Evet. IMEI veya seri numarası kayıtta ayrı bir alandır. Aynı model birden fazla cihaz geldiğinde karışmayı önleyen tek alan budur, mutlaka doldurulması önerilir.
Cihazın fiziksel durumunu kaydedebilir miyim?
Evet. Teslim alırken çizik, çatlak veya ıslanma gibi notları kayda geçirirsiniz. Teslimde çıkan tartışmaların çoğu bu alanın boş bırakılmasından doğar.
Ekran, batarya gibi parçaların stoğunu tutabilir miyim?
Evet. Parça stoğu servis kaydından düşer; kritik seviyeye inen parçalar için uyarı alırsınız.
Aradığınızı bulamadıysanız tüm sık sorulan sorular sayfasına bakabilir ya da bize yazabilirsiniz.
İlgili rehberler
Emanet (Yedek) Cihaz Teslim Formu: Konsinye Telefon Sözleşmesi
Tamir süresince müşteriye yedek telefon veriyorsanız, cihaz geri gelmediğinde elinizde ne olmalı? Kullanım ödüncü formu ve ücretsiz şablon.
OkuGaranti Dışı Arıza Tespit Tutanağı: Sıvı Teması ve Darbe
Kullanıcı hatası iddiasını ispat etmek servise düşer. Sıvı teması, darbe ve yetkisiz müdahaleyi tutanakla kayda geçirmenin yolu ve ücretsiz şablon.
OkuHurdaya Ayırma ve Parça Kullanım Tutanağı (Word, PDF)
Müşterinin bıraktığı ya da onarımı kurtarmayan cihazı parçalamadan önce alınacak yazılı onay: mülkiyet devri, veri silme ve ücretsiz şablon.
Okuİşletme Yönetimi: Küçük İşletme İçin Uçtan Uca Rehber
İşletme yönetimi karmaşık bir disiplin değil, kaydı disiplinli tutma alışkanlığı. Yedi temel ihtiyaç, kurulum sırası, sektör farkları ve 30 günlük geçiş planı.
Okuİşletmemi Google’da Nasıl Gösteririm? Ücretsiz 7 Adım
Reklam vermeden yerel aramalarda görünmenin yolları: Google İşletme Profili, tutarlı iletişim bilgisi, yorumlar, arama motoruna açık işletme sayfası ve ürün ilanları.
OkuMüşteri Onayı Olmadan Onarım Yapılır mı? Fiyat Onayı
"500 demiştiniz, 1.500 istiyorsunuz." Tartışmanın kaynağı fiyat onayıdır. Kanunun götürü ve yaklaşık fiyata bakışı, arıza tespit ücreti ve hazır onay mesajları.
OkuServis Süreci: Cihaz Kabulünden Teslimata Kadar
Atölyeye giren bir cihazın teslim edilene kadar geçtiği altı aşama, her aşamada kaydedilmesi gereken bilgiler ve en sık yapılan hatalar. Servis sürecini baştan kurmak isteyenler iç...
OkuTeknik Servis Formu Örneği ve Doldurma Rehberi
Cihaz teslim alınırken yazılmayan her şey, tartışma çıktığında servisin aleyhine işler. Doldurmaya hazır servis formu şablonu ve en sık yapılan altı hata.
OkuTelefondan Cihaz Kabulü: 60 Saniyede Servis Kaydı
Cihaz kabulü tezgâhta, müşteri karşınızdayken yapılır. Telefondan 60 saniyede kayıt açmanın adımları, alınacak bilgiler ve sık yapılan hatalar.
OkuTeslim Alınmayan Cihaz Ne Kadar Bekletilir? Yasal Yol
Müşteri cihazını almıyor, raf doluyor. Kanun ne diyor, "6 ay sonra satarım" neden yanlış, adım adım yasal yol ve mesaj takvimi.
OkuTelefon Servisi kayıtlarınızı bugün düzene sokun
Hesap açmak birkaç dakika sürer, kredi kartı istenmez. Ücretsiz işletme sayfası ve ilan vitrini dahil.
Ücretsiz hesap aç