Hurdaya Ayırma ve Parça Kullanım Tutanağı (Word, PDF)

Kısa cevap: Serviste kalan bir cihazı parçalamak ya da hurdaya ayırmak için cihaz sahibinin yazılı onayı gerekir. Onay; cihazın mülkiyetinin servise devrini (bedelli ya da bedelsiz), parçaların başka onarımlarda kullanılmasını ve cihazdaki kişisel verilerin silinmesini kapsamalıdır. Almaya gelinmeyen bir cihaz ise onay olmadan parçalanamaz; bunun ayrı bir yasal yolu vardır. Aşağıdaki şablon her iki durumu da gözeterek hazırlandı.

Hangi durumda kullanılır?

• Onarım ekonomik değil: Onarım bedeli cihazın değerini aşıyor, müşteri "siz alın, parçalarını kullanın" diyor.
• Parça bulunmuyor: Cihaz onarılamıyor, müşteri geri almak istemiyor.
• Müşteri onarım istemedi: Tespitten sonra müşteri cihazı bırakmayı tercih ediyor.

Her üç durumda da sözlü "sizde kalsın" yetmez. Altı ay sonra müşteri ya da yakını gelip cihazı istediğinde elinizde yazılı bir devir beyanı olmalıdır.

Tutanakta neler olmalı?

Veriler: en çok atlanan kısım

Telefonun ya da bilgisayarın içindeki fotoğraflar, rehber, mesajlar ve hesaplar kişisel veridir. Bu verilerin sahibine ait olduğu, devrin cihazın donanımını kapsadığı açık olmalı:

1. Müşteriye verilerini yedeklemesi için fırsat verin ya da "ihtiyacım yok" beyanını alın.
2. Bulut hesabı ve cihaz bulma özelliği kapatılmadan cihaz sıfırlanamaz ya da parça olarak kullanılamaz; müşterinin yanında kapattırın.
3. SIM kartı ve hafıza kartını çıkarıp müşteriye verin.
4. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın ya da depolama birimini imha edin; yöntemi ve tarihi tutanağa yazın.

Verisi silinmemiş bir cihazı ya da parçasını başka birine vermek, KVKK kapsamında veri güvenliği yükümlülüğünün ihlali sayılabilir.

Almaya gelinmeyen cihaz: onay olmadan parçalanmaz

En sık yapılan hata budur. Aylarca bekleyen bir cihaz, sahibi gelmedi diye servisin malı olmaz. Ödenmemiş bir ücretiniz varsa Türk Medeni Kanunu m. 950 size cihaz üzerinde hapis hakkı tanır; ama cihazı paraya çevirmek için icra yoluyla satış gerekir. Bildirimlerin nasıl yapılacağını ve süreci teslim alınmayan cihaz ne kadar bekletilir yazısında adım adım anlattık.

Bu yüzden şablondaki tutanak yalnızca cihaz sahibi karşınızdayken ve onay verirken doldurulur.

Kullanılamayan kısım

Parçaları söküldükten sonra kalan kasa, kart ve pil evsel atık değildir. Belediyenin atık elektronik toplama noktasına ya da lisanslı bir geri dönüşüm firmasına teslim edin, teslim tarihini tutanağa ekleyin. Pil ayrıca toplanır.

Programda nasıl tutulur?

İşletme Yönetim'de onarılmayan cihazın kaydı silinmez; kayda "hurdaya ayrıldı" notu ve imzalı tutanağın fotoğrafı eklenir. Sökülen parçayı ürün olarak stoğa girerseniz, başka bir onarımda kullanıldığında stoktan düşer ve hangi işe takıldığı görünür.

Diğer şablonlar: ücretsiz şablonlar.

Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.

Sık sorulan sorular

Servis, müşterinin bıraktığı cihazı parçalayabilir mi?

Ancak cihaz sahibinin açık onayıyla. Sahibi cihazın mülkiyetini servise devrettiğini ve parçalarının kullanılabileceğini yazılı olarak onaylarsa servis cihazı parçalayabilir ya da hurdaya ayırabilir. Onay yoksa cihaz, ne kadar uzun süre beklemiş olursa olsun sahibinin malıdır.

Müşteri cihazını almaya gelmezse hurdaya ayırabilir miyim?

Hayır, kendiliğinden ayıramazsınız. Ödenmemiş bir alacağınız varsa Türk Medeni Kanunu m. 950 uyarınca cihaz üzerinde hapis hakkınız vardır ve cihazı yasal satış yoluyla paraya çevirebilirsiniz; ama bunun için icra yoluna başvurmanız gerekir. Süreci teslim alınmayan cihaz yazımızda anlattık.

Hurdaya ayrılan telefondaki verilere ne olur?

Cihazda kalan fotoğraf, rehber ve mesajlar kişisel veridir. Sahibinden verilerini aldığı ve silinmesine onay verdiği yazılı olarak alınmalı, servis de cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayarak ya da depolama birimini imha ederek verileri silmelidir. Silinmemiş cihaz başkasına verilmemeli veya satılmamalıdır.

Cihazı servise bedelli devretmek mümkün mü?

Evet. Cihaz sahibi cihazı bir bedel karşılığında servise devredebilir; bu durumda tutanağa bedel ve ödeme şekli yazılır. Bedelsiz devirde de devrin bedelsiz olduğu açıkça yazılmalıdır.

Kullanılamayan parçalar çöpe atılabilir mi?

Atılmamalıdır. Elektronik cihaz ve parçalar atık elektrikli ve elektronik eşya olarak belediyenin toplama noktasına ya da lisanslı bir geri dönüşüm firmasına teslim edilir; teslimin kaydı tutulur.