Teknik servis programı
Cihaz kabulünden teslimata kadar her adımı kayıt altına alın. Hangi cihaz kimde, hangi aşamada, ne kadar tuttu — tek ekranda görün.
Kurulum yok 250 kayda kadar ücretsiz
Bonus: ücretsiz işletme web sayfası ve ücretsiz ilan vitrini dahilTeknik Servis için programın sunduğu işler
Cihaz kabul kaydı
Müşteri, model, seri no ve arıza tarifi tek formda. Kayıt anında takip numarası oluşur.
Teknisyen ataması
İşi bir personele atayın; kimin neyi ne zaman yaptığı geçmişe işlenir.
İşlem ve parça kalemleri
Yapılan işlemleri ve kullanılan parçaları fiyatıyla ekleyin, toplam tutar kendiliğinden çıksın.
Servis formu çıktısı
Müşteriye verilecek servis fişini yazdırın; işletme bilgileriniz ve kalemler formda hazır gelir.
Online cihaz sorgulama
Müşteri telefon numarası ve takip numarasıyla cihazının durumunu kendisi sorgular; telefon trafiğiniz düşer.
Fiyat teklifi ve müşteri onayı
Onarım ücretini WhatsApp’tan bağlantı olarak gönderin; müşteri tek dokunuşla onaylar, teklif servis kaydına dönüşür.
Parça stoktan düşer
Servis kaydına stoktaki parçayı seçerek ekleyin; adet kadar stoktan düşer, kalem silinirse geri eklenir.
Sadece program değil: ücretsiz web sayfanız ve ilan vitrininiz
Teknik Servis işletmenizi yönetirken yeni müşteri de kazanın. Hesap açtığınız anda işletmenize Google’a açık bir sayfa verilir; ürün ve hizmetlerinizi tek tıkla ücretsiz ilana çıkarırsınız. Komisyon yok, ek ücret yok.
- Ücretsiz işletme sayfası isletmeyonetim.com/isletme/işletme-adınız — telefon, WhatsApp, yol tarifi, hizmetler.
- Ücretsiz ilan Ürün listenizdeki kaydı “İlanda göster” yapın; profilinizde ve ilanlar sayfasında yayınlansın.
- Müşteri doğrudan size Ara ve WhatsApp düğmeleri hazır; arada pazaryeri ya da komisyon yok.
İşletmenizin adı
isletmeyonetim.com/isletme/isletmenizin-adi
Ürün / hizmet ilanı
Fiyat ve açıklama
Örnek görünüm
Tanıdık geliyor mu?
Aşağıdakilerden ikisi bile sizde varsa, sorun düzeninizde değil düzeni tuttuğunuz yerde.
“Şu cihaz ne oldu?” sorusuna bakmadan cevap veremiyorum.
Kayıt açıldığı anda cihaz, müşteri, arıza ve aşama tek yerde durur. Rafta bekleyen, parça bekleyen ve teslim edilmeyen listeleri her an hazırdır; ayağa kalkıp bakmanız gerekmez.
Teslimde “bu çizik sizde oldu” tartışması çıkıyor.
Cihazın fiziksel durumu, aksesuarları ve seri numarası kabul anında kayda geçer. Müşteriye imzalattığınız servis formu bu kayıttan üretilir; tartışma yazılı belgeye dayanır.
Gün boyu “hazır mı” telefonları geliyor.
Kayıt açılınca takip numarası oluşur; müşteri cihazının durumunu siteden kendisi sorgular. Cihaz hazır olduğunda tek tuşla WhatsApp bilgilendirmesi gider.
Defterle mi, programla mı?
Aynı işin iki hâli. Soldaki sütun çoğu işletmenin bugünü.
| Konu | Defter / Excel ile | İşletme Yönetim ile |
|---|---|---|
| Cihazın yeri | Deftere yazılır, rafta aranır | Aşamasıyla birlikte listede görünür |
| Müşteri geçmişi | Eski defterler karıştırılır | Aynı cihaz ikinci gelişinde geçmişiyle açılır |
| Servis formu | Elle doldurulur, kopyası kaybolur | Kayıttan üretilir, çıktısı hazır gelir |
| Ay sonu | Kaç cihaz geldi bilinmez | Gelen, teslim edilen ve bekleyen sayısı hazır |
İlk hafta nasıl geçer?
Geçişin başarısız olmasının bir numaralı sebebi geçmiş verinin tamamını taşımaya çalışmaktır. Gerek yok — sıra şu:
-
1. gün
Bugün gelen cihazları programa girin. Geçmişe dokunmayın; eski kayıtları taşımak geçişi haftalarca uzatır.
-
2–3. gün
Hem deftere hem programa yazın. Güven bu iki günde kurulur.
-
4. gün
Defteri kapatın ve müşteriye takip numarasını vermeye başlayın.
-
2. hafta
Parça stoğunu ve tahsilatı bağlayın. Ay sonunda kasa ile servis listesi ilk defa tutar.
Programın tamamı ücretsiz planda da açık
Özellik kısıtlaması yoktur; yalnızca toplam kayıt sayısı 250 ile sınırlıdır.
Kayıt ve geçmiş
Her cihazın kabul, işlem ve teslim geçmişi kim tarafından yapıldığıyla tutulur.
Personel yetkileri
Personel yalnızca kendi işlerini görür; finansal özetler yöneticide kalır.
Servis formu
Müşteriye verilecek servis fişini işletme bilgilerinizle yazdırın.
Online sorgulama
Müşteri, takip numarası ve telefonuyla cihazının durumunu kendisi görür.
Raporlar
Tarih aralığına göre ciro, kâr, kapatılan iş ve personel performansı.
Ücretsiz sayfa ve ilan
İşletmeniz kendi adresiyle yayınlanır; ürünlerinizi tek tıkla ücretsiz ilana çıkarırsınız.
Bu sektörde hangi modüller açık olmalı?
Program modüllerden oluşur; kullanmadığınızı kapatırsınız. Aşağıdakiler bu iş kolunda en çok işe yarayanlar.
Randevu ve takvim
Randevu programı, işletmenizin randevularını gün, hafta ve aylık takvim üzerinde toplayan; müşterinin randevu...
İnceleÜrün ve stok
Stok takip programı, sattığınız ürünler ve verdiğiniz hizmetleri tek katalogda toplayan; her giriş, çıkış ve d...
İnceleHızlı satış
Satış programı, ürün seçip adet girerek saniyeler içinde satış fişi kesmenizi sağlayan; kaydettiğiniz anda sto...
İnceleKasa ve raporlar
Kasa ve gelir gider takip programı, işletmenizin para giriş çıkışını tek yerde toplayan; servis teslimatlarını...
İnceleServis kayıtları
Servis takip modülü, cihaz kabulünden teslimata kadar her adımı kayıt altına alan; müşterinin cihazını takip n...
İnceleEkip ve görevler
Görev ve personel takip modülü, her çalışana kendi hesabını veren; görev atama, öncelik ve son tarih belirleme...
İnceleTeknik Servis hangi işlerde kullanılıyor?
Servis takip yazılımı
Cihaz kabulünden teslimata kadar her aşamanın kaydı; rafta bekleyen ve parça bekleyen listeleri ayrı ayrı.
Cihaz kabul formu
Müşteri, cihaz, arıza ve aksesuar bilgisini tek formda toplayan kabul kaydı; çıktısı müşteriye imzalatılır.
Arıza takip programı
Müşterinin tarifi, ön teşhis ve yapılan işlemler aynı kayıtta; geçmişe dönük ne yapıldığı görünür.
Online cihaz sorgulama
Müşteri takip numarasıyla cihazının durumunu siteden kendisi sorgular; telefon trafiği düşer.
Teknisyen iş dağılımı
İş bir personele atanır; kimin neyi ne zaman yaptığı geçmişe işlenir, prim hesabı tartışmasız olur.
Yedek parça stoğu
Serviste kullanılan parça stoktan düşer, kritik seviyeye inen parça uyarı verir.
Diğer sektörler
Bilgisayar servisi takip programı
Anakart, ekran, batarya — hangi parçanın hangi cihaza takıldığını ve maliyetini kaydedin. Garanti soruldu...
İnceleTelefon tamir servisi takip programı
Günde onlarca cihaz giren bir dükkânda hangi telefonun kimin olduğunu karıştırmayın. Her cihaz kendi taki...
İnceleBeyaz eşya servisi takip programı
Atölyeye gelen kartlar ile yerinde yapılan servisleri aynı sistemde tutun. Hangi teknisyen hangi adrese g...
İnceleSık sorulan sorular
Teknik servis programı ücretsiz mi?
Toplam 250 kayda kadar ücretsiz kullanılır; süre sınırı yoktur ve kredi kartı istenmez. Limit dolduğunda mevcut kayıtlarınız silinmez, yalnızca yeni kayıt ekleyemezsiniz. Dilerseniz verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
Müşteri cihazının durumunu kendisi sorgulayabilir mi?
Evet. Kayıt açıldığında bir takip numarası oluşur; müşteri telefon numarası ve bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu siteden görür. Telefon trafiğinizin belirgin bir kısmı bu şekilde azalır.
Servis formu çıktısı alabiliyor muyum?
Evet. Kayıttaki müşteri, cihaz, arıza tarifi, yapılan işlemler ve parça kalemleri işletme bilgilerinizle birlikte forma yerleşir; yazdırıp müşteriye imzalatabilirsiniz. Formda hangi alanların bulunması gerektiğini teknik servis formu rehberimizde anlattık.
Birden fazla teknisyenle çalışabilir miyim?
Evet. Personel ekleyip işleri atayabilirsiniz. Personel yalnızca kendi işlerini görür, ciro ve kâr bilgileri personele hiç gönderilmez.
Muhasebe programımla entegre olur mu, fatura kesebilir miyim?
Evet, işletmenize özel bağlanır. Bağlantı hazır pakette değil, işletmenize özel kurulur: örneğin servis kaydı kapandığında tutar fatura taslağına dönüşür; GİB onaylı entegratörünüz üzerinden e-Fatura/e-Arşiv kesilir ya da kayıt kullandığınız muhasebe programına (API veya içe aktarma desteği olan Logo, Mikro, Paraşüt gibi) aktarılır. Kapsam ve fiyat ücretsiz ön görüşmede netleşir; verileriniz taşınmaz, aynı programın üzerine eklenir. Ayrıntı: isletmeyonetim.com/ozel-erp-yazilim.
Yedek parça stoğunu da takip edebilir miyim?
Evet. Servis kaydına parçayı stoktaki üründen seçerek eklediğinizde adet kadar stoktan düşer, kalem silinirse geri eklenir; kritik seviyeye inen parça için uyarı alırsınız. Stok sayımını nasıl yapacağınızı ayrı bir rehberde anlattık.
Aradığınızı bulamadıysanız tüm sık sorulan sorular sayfasına bakabilir ya da bize yazabilirsiniz.
İlgili rehberler
Bulut mu Masaüstü mü? İşletme Programı Karşılaştırması
Kurulum, telefondan erişim, yedek, güvenlik, internet kesintisi ve maliyet: online işletme programı ile masaüstü programı 10 başlıkta karşılaştırdık.
OkuEn İyi Teknik Servis Programı Hangisi? 2026 Seçim Rehberi
Herkes için tek bir en iyi program yok; servisinize uyan var. Program türlerinin karşılaştırması, olmazsa olmaz 12 özellik ve kaydolduğunuz gün yapacağınız 15 dakikalık test.
OkuMüşteri Onayı Olmadan Onarım Yapılır mı? Fiyat Onayı
"500 demiştiniz, 1.500 istiyorsunuz." Tartışmanın kaynağı fiyat onayıdır. Kanunun götürü ve yaklaşık fiyata bakışı, arıza tespit ücreti ve hazır onay mesajları.
OkuServis Süreci: Cihaz Kabulünden Teslimata Kadar
Atölyeye giren bir cihazın teslim edilene kadar geçtiği altı aşama, her aşamada kaydedilmesi gereken bilgiler ve en sık yapılan hatalar. Servis sürecini baştan kurmak isteyenler iç...
OkuTeknik Servis Formu Örneği ve Doldurma Rehberi
Cihaz teslim alınırken yazılmayan her şey, tartışma çıktığında servisin aleyhine işler. Doldurmaya hazır servis formu şablonu ve en sık yapılan altı hata.
OkuTeknik Servis Programı Fiyatları 2026: Neye Para Ödersiniz?
Etiket fiyatı değil, üç yıllık toplam maliyet önemli. Servis programlarındaki dört fiyat modeli, pakete dâhil olmayan kalemler ve karşılaştırma için hazır hesap tablosu.
OkuTeknik Servis Uygulaması Nedir? Telefondan Servis Takibi
Cihazı tezgâhta kabul edip takip numarasını anında vermek, hazır olunca tek dokunuşla haber vermek: teknik servis uygulamasının yaptığı iş budur. Seçim ölçütleri ve maliyetiyle.
OkuTelefondan Cihaz Kabulü: 60 Saniyede Servis Kaydı
Cihaz kabulü tezgâhta, müşteri karşınızdayken yapılır. Telefondan 60 saniyede kayıt açmanın adımları, alınacak bilgiler ve sık yapılan hatalar.
OkuTeslim Alınmayan Cihaz Ne Kadar Bekletilir? Yasal Yol
Müşteri cihazını almıyor, raf doluyor. Kanun ne diyor, "6 ay sonra satarım" neden yanlış, adım adım yasal yol ve mesaj takvimi.
OkuÜcret Ödenmeden Cihaz Teslim Edilir mi? Hapis Hakkı
Müşteri "sonra öderim" diyor. Cihazı vermek zorunda mısınız? Hapis hakkı ne zaman kullanılır, ne zaman kullanılamaz, veresiye teslim nasıl kayda geçer.
OkuÜcretsiz Teknik Servis Programı: Neyi Bedava, Nerede Sınırlı?
Ücretsiz teknik servis programlarının neredeyse hepsi bir sınırla bedavadır. Beş sınır tipini, sınır dolunca ne olduğunu ve hangisinin gerçekten ücretsiz kaldığını karşılaştırdık.
OkuTeknik Servis kayıtlarınızı bugün düzene sokun
Hesap açmak birkaç dakika sürer, kredi kartı istenmez. Ücretsiz işletme sayfası ve ilan vitrini dahil.
Ücretsiz hesap aç