Resul Öztaş
İşletme Yönetim’in kurucusu ve baş geliştiricisi
İşletme Yönetim’in kurucusu; özel yazılım ve SaaS geliştirme, kurumsal web tasarımı, teknik SEO, dijital reklam ve sunucu altyapısı alanlarında deneyimli. Buradaki yazılar, platformu kullanan teknik servis, mağaza, randevulu hizmet ve saha işi yapan işletmelerin günlük kullanımından ve destek yazışmalarından çıkan sorunlara dayanıyor.
İşletme Yönetim, kurucusu Resul Öztaş’ın liderliğinde çalışan ekibimiz tarafından geliştiriliyor. Resul Öztaş; özel yazılım ve SaaS geliştirme, kurumsal web tasarımı, teknik SEO, dijital reklam ve sunucu altyapısı alanlarında işletmelere uçtan uca çözüm üreten deneyimli bir yazılım geliştiricidir. Program 2024'ten beri yayında ve kullanıcılardan gelen geri bildirimlerle düzenli olarak güncelleniyor.
Destek talepleriniz bir çağrı merkezine değil, programı geliştiren ekibe ulaşır. Bildirdiğiniz sorun, kodu yazan kişilerin önüne gelir; bu yüzden çözüm de hızlı olur.
Fikir, teknik servislerin ve işletmelerin defterle, Excel dosyalarıyla ve WhatsApp mesajlarıyla çalışmasını görmekten çıktı. Piyasadaki programlar ya kurumsal ölçek için fazla ağırdı ya da her modülü ayrı faturalandırıyordu. Aradaki boşluk için, gerçekten kullanılan işlevleri tek panelde toplayan bir program geliştirdik.
Yaklaşım şu: özellik sayısını değil kullanılabilirliği artırmak. Kullanılmayan bir özellik, olmayan özellikten daha zararlıdır — ekranı kalabalıklaştırır ve öğrenmeyi zorlaştırır.
Yazıları (59)
Tutanak Örneği: Nasıl Yazılır? Boş Tutanak ve Hazır Örnekler
Tutanak nasıl yazılır, kaç tanık gerekir, imzalamayan için ne yapılır? Boş tutanak örneği, işe gelmeme ve toplantı tutanağı ile teslim, zimmet, iade ve sayım tu...
28 Ekim 2026 · 7 dk
Senet Örneği: Nasıl Doldurulur? Boş ve Dolu Senet (Bono)
Senedin geçerli olması için yedi unsur gerekir. Boş senet örneği (Word, PDF), adım adım doldurulmuş örnek, senedi geçersiz yapan hatalar, teminat senedi ve kefi...
28 Ekim 2026 · 5 dk
Proforma Fatura Örneği: Nedir, Nasıl Hazırlanır? (Word, PDF)
Proforma fatura satış öncesi fiyat ve şart bildirimidir, resmî fatura değildir. Hazır proforma fatura örneği (Word, PDF), nasıl doldurulur, ihracatta nelere dik...
28 Ekim 2026 · 4 dk
Ön Muhasebe Nedir, Nasıl Yapılır? Görevleri ve 7 Adım
Ön muhasebe, günlük satış, tahsilat, stok ve gider hareketlerinin resmî defterlerden önce düzenli kaydıdır. Görevleri, genel muhasebeden farkı ve 7 adımda nasıl...
28 Ekim 2026 · 5 dk
İzin Dilekçesi Örneği: Yıllık, Mazeret, Ücretsiz ve Saatlik İzin
Dört hazır izin dilekçesi: yıllık ücretli izin, mazeret izni, ücretsiz izin ve saatlik izin. Yıllık izin kaç gün, mazeret izinleri ve işveren için izin takibi.
28 Ekim 2026 · 4 dk
İstifa Dilekçesi Örneği: 4 Hazır Metin (Word, PDF)
Dört hazır istifa dilekçesi: ihbar süreli, haklı nedenle (maaş ödenmemesi), evlilik nedeniyle ve emeklilik. İhbar süreleri, kıdem tazminatı ve dilekçeyi teslim...
28 Ekim 2026 · 5 dk
Cari Hesap Nedir? Borç, Alacak, Bakiye ve Ekstre Örnekle
Cari hesap, müşteri ve tedarikçiyle olan borç-alacak hareketlerinin izlendiği kayıttır. Borç-alacak sütunları, bakiye hesabı, örnek ekstre, mutabakat ve muhaseb...
28 Ekim 2026 · 5 dk
Yapay Zekâ ile İşletme Yönetimi: Mokoko’yu Nasıl Kurduk
İşletme Yönetim’in yapay zekâ asistanı Mokoko ne yapıyor, güvenliği nasıl kurguladık ve ilk haftalarda gerçek kullanımdan ne öğrendik? Geliştiren ekipten notlar...
09 Ekim 2026 · 7 dk
Tahsilat Makbuzu Örneği: Para Teslim Alındı Belgesi
Elden, kartla ya da havaleyle alınan paranın makbuzu: hangi borç için alındığı, kalan borç ve kapora alanlarıyla. Word ve PDF, ücretsiz.
01 Ekim 2026 · 5 dk
Stok Sayım Tutanağı Örneği: Sayım Listesi ve Fark Tablosu
Depo ve mağaza sayımının imzalı belgesi: kayıttaki ve sayılan miktar, fark ve fark tutarı, sayım ekibi, kurallar ve sonuç. Word ve PDF, ücretsiz.
01 Ekim 2026 · 4 dk
Mal İade Tutanağı Örneği: Ürün İade Formu (Word, PDF)
Satılan ürünün geri alınmasının belgesi: iade sebebi, ürünün iade edildiği hâl, ayıplı malda seçimlik haklar ve geri ödeme. Word ve PDF, ücretsiz.
01 Ekim 2026 · 4 dk
İş Teslim Tutanağı Örneği: İş Bitirme ve Kabul Belgesi
Tadilat, montaj, kurulum ve bakım işlerinin teslim belgesi: yapılan işler, birlikte kontrol, eksik listesi, ödeme ve kabul beyanı. Word ve PDF, ücretsiz.
01 Ekim 2026 · 4 dk
Telefon Rehberindeki Müşterileri Programa Aktarma: iPhone, Android, Excel
Müşteri listeniz zaten telefonunuzda ya da Excel’de. iPhone’da, Android’de ve Google Kişiler’de rehberi dışa aktarmayı ve müşteri programına tek seferde yükleme...
30 Eylül 2026 · 6 dk
Zimmet Tutanağı Örneği: Demirbaş Teslim ve İade Formu
Çalışana telefon, bilgisayar, araç ya da alet verirken ne yazılır, kaybolursa ne olur, maaştan kesilir mi? Resmî kanun metnine dayanan ücretsiz zimmet tutanağı.
26 Eylül 2026 · 6 dk
Müşteri Takip Excel: Arama Günü Uyarılı Hazır Liste
Kimi ne zaman arayacaksınız, hangi müşteri 90 gündür sessiz, müşteriler en çok nereden geliyor? Görüşme geçmişli, arama uyarılı ücretsiz müşteri takip Excel'i.
26 Eylül 2026 · güncellendi 01 Ekim 2026 · 7 dk
Stok Takip Excel: Kritik Stok Uyarılı Hazır Tablo
Hangi ürün bitmek üzere, rafta ne kadar para duruyor? Kritik seviyeyi son 30 günün satışından hesaplayan, sipariş uyarısı veren ücretsiz stok takip Excel'i.
24 Eylül 2026 · 5 dk
Fiyat Teklif Formu Örneği: Kalem Tablolu, KDV ve Onaylı
Teklifte neler yazılır, ne kadar süre geçerlidir, KDV nasıl gösterilir? Kalem tablolu, şartları ve onay bölümü hazır ücretsiz fiyat teklif formu.
24 Eylül 2026 · güncellendi 01 Ekim 2026 · 5 dk
Randevu Defteri Excel: Çakışma Uyarılı, Haftalık Görünümlü
Aynı saate iki randevu, gelmeyen müşteri, kayıp ciro. Çakışmayı uyaran, haftayı takvim gibi gösteren ve gelmeme oranını ölçen ücretsiz Excel randevu defteri.
24 Eylül 2026 · güncellendi 01 Ekim 2026 · 5 dk
Gelir Gider Tablosu Excel: Aylık Özet ve Kâr Hesabı Hazır
Ay sonunda "bu ay kâr ettik mi?" sorusuna tek bakışta cevap. Kategorili, aylık özetli ve grafikli ücretsiz gelir gider tablosu; nasıl doldurulacağı ve sık yapıl...
24 Eylül 2026 · güncellendi 01 Ekim 2026 · 5 dk
Ürün Teslim Tutanağı Örneği: Mal Teslim Alındı Belgesi
Ürünü müşteriye ya da başka bir işletmeye teslim ederken hangi bilgiler yazılır, alıcı ne zamana kadar itiraz eder? Ücretsiz Word ve PDF ürün teslim tutanağı.
24 Eylül 2026 · 6 dk
Borç Hatırlatma Yazısı Örneği: 3 Kademeli Ödeme Hatırlatma
Müşteriyi kaybetmeden alacağı istemek: üç kademeli ödeme hatırlatma yazısı, ne zaman hangisinin gönderileceği ve yasal yola geçmeden önce bilinmesi gerekenler.
24 Eylül 2026 · 6 dk
Servis Kayıt Listesi: Hangi Sütunlar, Nasıl Takip Edilir?
Hangi cihaz kimde, hangi aşamada, ne kadar bekledi? Servis kayıt listesinde bulunması gereken sütunlar, durum takibi ve Excel'den programa geçiş eşiği.
23 Eylül 2026 · 6 dk
Telefondan Cihaz Kabulü: 60 Saniyede Servis Kaydı
Cihaz kabulü tezgâhta, müşteri karşınızdayken yapılır. Telefondan 60 saniyede kayıt açmanın adımları, alınacak bilgiler ve sık yapılan hatalar.
23 Eylül 2026 · 5 dk
Oto Servis İş Emri ve Araç Kabul Formu (Ekspertizli)
Araç kabul edilirken kilometre, yakıt, mevcut çizikler ve araçtaki eşya kayda geçmezse teslimde tartışma çıkar. Ekspertizli iş emri formu ve ücretsiz şablon.
22 Eylül 2026 · 6 dk
Hurdaya Ayırma ve Parça Kullanım Tutanağı (Word, PDF)
Müşterinin bıraktığı ya da onarımı kurtarmayan cihazı parçalamadan önce alınacak yazılı onay: mülkiyet devri, veri silme ve ücretsiz şablon.
22 Eylül 2026 · 5 dk
Garanti Dışı Arıza Tespit Tutanağı: Sıvı Teması ve Darbe
Kullanıcı hatası iddiasını ispat etmek servise düşer. Sıvı teması, darbe ve yetkisiz müdahaleyi tutanakla kayda geçirmenin yolu ve ücretsiz şablon.
22 Eylül 2026 · 6 dk
Emanet (Yedek) Cihaz Teslim Formu: Konsinye Telefon Sözleşmesi
Tamir süresince müşteriye yedek telefon veriyorsanız, cihaz geri gelmediğinde elinizde ne olmalı? Kullanım ödüncü formu ve ücretsiz şablon.
22 Eylül 2026 · 5 dk
En İyi Teknik Servis Programı Hangisi? 2026 Seçim Rehberi
Herkes için tek bir en iyi program yok; servisinize uyan var. Program türlerinin karşılaştırması, olmazsa olmaz 12 özellik ve kaydolduğunuz gün yapacağınız 15 d...
22 Eylül 2026 · güncellendi 28 Eylül 2026 · 8 dk
Bulut mu Masaüstü mü? İşletme Programı Karşılaştırması
Kurulum, telefondan erişim, yedek, güvenlik, internet kesintisi ve maliyet: online işletme programı ile masaüstü programı 10 başlıkta karşılaştırdık.
22 Eylül 2026 · 6 dk
Teknisyen Performansı Nasıl Ölçülür? 6 Gösterge ve Prim
Kim çok iş çıkarıyor, kimin işi geri geliyor? Teknik serviste ölçülmesi gereken altı gösterge, formülleri ve adil bir prim kurgusu.
16 Eylül 2026 · 6 dk
Veresiye Defteri Excel Şablonu: Ücretsiz İndir, Formüller Hazır
Kâğıt veresiye defterinin Excel hâli: kim ne kadar borçlu, kaç gündür bekliyor, limit aşıldı mı. Hatırlatma mesajı da hazır.
16 Eylül 2026 · güncellendi 23 Eylül 2026 · 5 dk
Servis Kayıt Defteri Excel Şablonu (Ücretsiz İndir)
Teknik servis için hazır Excel kayıt defteri. Hangi sütun neden var, formüller ne hesaplıyor, Excel ne zaman yetmez.
16 Eylül 2026 · güncellendi 23 Eylül 2026 · 5 dk
Cihaz Teslim Tutanağı Örneği (Word ve PDF, Ücretsiz)
Servise cihaz bırakılırken doldurulan tutanak. Yönetmelik hangi alanları zorunlu tutuyor, hangileri sizi tartışmadan korur.
16 Eylül 2026 · güncellendi 24 Eylül 2026 · 5 dk
Kritik Stok Seviyesi Nasıl Hesaplanır? Formül ve Örnek
Parça bittiği gün değil, bitmeden sipariş vermek için: yeniden sipariş noktası ve emniyet stoğu formülü, çözümlü örneklerle.
16 Eylül 2026 · 5 dk
Cihaz Kabulünde IMEI ve Seri Numarası Neden Kaydedilir?
Aynı model iki telefon karıştığında tek kurtarıcı. IMEI ve seri numarası neden, nasıl kaydedilir; açılmayan cihazda ne yapılır.
16 Eylül 2026 · güncellendi 29 Eylül 2026 · 5 dk
Veresiye Borcu Nasıl Hatırlatılır? 12 Hazır Mesaj Örneği
Müşteriyi kaybetmeden alacağı tahsil etmek. Ne zaman, hangi tonla yazılır; kopyalayıp kullanabileceğiniz 12 mesaj ve ödemeyen müşteride izlenecek yol.
16 Eylül 2026 · güncellendi 24 Eylül 2026 · 8 dk
Ücret Ödenmeden Cihaz Teslim Edilir mi? Hapis Hakkı
Müşteri "sonra öderim" diyor. Cihazı vermek zorunda mısınız? Hapis hakkı ne zaman kullanılır, ne zaman kullanılamaz, veresiye teslim nasıl kayda geçer.
16 Eylül 2026 · 8 dk
Teslim Alınmayan Cihaz Ne Kadar Bekletilir? Yasal Yol
Müşteri cihazını almıyor, raf doluyor. Kanun ne diyor, "6 ay sonra satarım" neden yanlış, adım adım yasal yol ve mesaj takvimi.
16 Eylül 2026 · 10 dk
Müşteri Onayı Olmadan Onarım Yapılır mı? Fiyat Onayı
"500 demiştiniz, 1.500 istiyorsunuz." Tartışmanın kaynağı fiyat onayıdır. Kanunun götürü ve yaklaşık fiyata bakışı, arıza tespit ücreti ve hazır onay mesajları.
16 Eylül 2026 · 9 dk
Gün Sonu Kasa Kapanışı Nasıl Yapılır? Kasa Açığı Neden Olur
Akşam çekmece tutmuyor. Olması gereken nakdi hesaplama formülü, 7 adımlık kapanış, kasa açığının 8 sebebi ve doldurmaya hazır sayım tablosu.
16 Eylül 2026 · güncellendi 29 Eylül 2026 · 8 dk
Esnaf İçin Ücretsiz Web Sitesi: Seçenekler ve Kontrol Listesi
Ücretsiz site kurucular, sosyal medya, platform işletme sayfaları ve kendi alan adınız: her seçeneğin sınırı, maliyeti ve site açmadan önce bakılacak 8 madde.
14 Eylül 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 4 dk
İşletmemi Google’da Nasıl Gösteririm? Ücretsiz 7 Adım
Reklam vermeden yerel aramalarda görünmenin yolları: Google İşletme Profili, tutarlı iletişim bilgisi, yorumlar, arama motoruna açık işletme sayfası ve ürün ila...
14 Eylül 2026 · 4 dk
İşletme Programı mı, ERP mi? Doğru Seçim İçin 11 İşaret
Hazır işletme programı ne zaman yeterli, ERP ya da özel yazılım ne zaman gerekli? Ölçülebilir işaretler, paket ERP ile özel yazılım karşılaştırması ve e-Fatura...
14 Eylül 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 5 dk
Ücretsiz İlan Nereye Verilir? Yerel İşletmeler İçin Rehber
Yerel bir işletme ürünlerini internette ücretsiz nerede yayınlayabilir? Kanalların artı ve eksileri, Google’da bulunan ilan yazmanın beş kuralı ve yasal dikkat...
14 Eylül 2026 · 5 dk
İşletme Giderleri Nelerdir? Gider Kalemleri ve Takibi
Ciro artıyor ama kasada para kalmıyorsa sebep genelde gider tarafındadır. Gider kalemleri listesi, sabit-değişken ayrımı ve en çok kaçırılan altı kalem.
06 Eylül 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 6 dk
Personel Yetkilendirme: Çalışana Ne Gösterilir, Ne Gösterilmez
Excel'in gerçekten yapamadığı şey hız değil, kimin neyi görebileceğini ayırmak. İki rollü yapı, sunucu tarafında gerçek yetki ve işlem günlüğü.
06 Eylül 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 7 dk
İş Emri Nedir? Alanları, Akışı ve Takibi
İş emri, "kim ne yapacak" sorusunun yazılı hâli. Hangi alanlar bulunmalı, servis formundan farkı ne, hangi dört şey ölçülür.
06 Eylül 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 6 dk
Kâr Marjı Nasıl Hesaplanır? Formüller ve Başabaş Noktası
"Çok çalışıyorum ama para kalmıyor" cümlesinin sebebi neredeyse her zaman aynı: kâr marjı hesaplanmıyor, tahmin ediliyor. Formüller, örnekler ve başabaş noktası...
06 Eylül 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 6 dk
İşletme Yönetimi: Küçük İşletme İçin Uçtan Uca Rehber
İşletme yönetimi karmaşık bir disiplin değil, kaydı disiplinli tutma alışkanlığı. Yedi temel ihtiyaç, kurulum sırası, sektör farkları ve 30 günlük geçiş planı.
06 Eylül 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 13 dk
Kuaför ve Güzellik Salonunda Müşteri ve Randevu Yönetimi
Salonda ciro, yeni müşteriden çok geri gelen müşteriden oluşur. Buna rağmen çoğu salonda tutulan tek kayıt defterdeki addır. Müşteri geçmişi, randevu düzeni ve...
04 Eylül 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 5 dk
Stok Sayımı Nasıl Yapılır? Sayım Listesi ve Fark Analizi
Sayım farkının büyük kısmı hırsızlık değil, kayıt disiplinsizliğidir. Sayım listesi nasıl hazırlanır, sayım nasıl yapılır ve çıkan fark nasıl okunur.
04 Eylül 2026 · güncellendi 01 Ekim 2026 · 6 dk
Randevu Defterinden Dijitale Geçiş
Randevu defteri bir noktaya kadar en hızlı çözümdür. O noktanın nerede olduğunu, gelmeyen müşterinin gerçek maliyetini ve geçişin ilk haftasını anlatıyoruz.
04 Eylül 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 5 dk
Teknik Servis Formu Örneği ve Doldurma Rehberi
Cihaz teslim alınırken yazılmayan her şey, tartışma çıktığında servisin aleyhine işler. Doldurmaya hazır servis formu şablonu ve en sık yapılan altı hata.
04 Eylül 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 6 dk
WhatsApp ile Müşteri Bilgilendirme ve Online Tahsilat
Gelen "işim ne oldu" telefonlarını azaltmanın ve parayı beklemeden tahsil etmenin iki pratik yolu: durum değiştiğinde otomatik hazırlanan WhatsApp mesajları ve...
22 Ağustos 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 5 dk
İşletmenizi Google ve Yapay Zekâ Aramalarında Görünür Kılmak
Müşteri artık yalnızca Google'da aramıyor; ChatGPT ve Gemini gibi asistanlara da soruyor. Yerel SEO, Google Haritalar ve yapay zekâ aramalarında görünür olmanın...
18 Ağustos 2026 · güncellendi 14 Eylül 2026 · 7 dk
Servis Süreci: Cihaz Kabulünden Teslimata Kadar
Atölyeye giren bir cihazın teslim edilene kadar geçtiği altı aşama, her aşamada kaydedilmesi gereken bilgiler ve en sık yapılan hatalar. Servis sürecini baştan...
14 Ağustos 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 6 dk
İşletme Programı Seçerken Bakılacak 12 Kriter
Özellik listeleri birbirine benzer, asıl fark başka yerdedir. Sözleşmeyi imzalamadan önce sormanız gereken 12 soruyu ve her birinde nasıl bir cevap beklemeniz g...
10 Ağustos 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 6 dk
Excel ile İşletme Takibi Nerede Tıkanır?
Excel başlangıç için yeterlidir, belirli bir noktaya kadar. O noktanın nerede olduğunu, hangi belirtilerle kendini gösterdiğini ve geçişi veri kaybetmeden nasıl...
06 Ağustos 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 6 dk
İşletme Yönetim Programı Nedir? Kapsamlı Rehber
İşletme yönetim programı, bir işletmenin müşteri, iş, stok, satış, tahsilat ve ekip kayıtlarını tek yerde toplayan yazılımdır. Nasıl çalıştığını, hangi modüller...
02 Ağustos 2026 · güncellendi 22 Eylül 2026 · 7 dk