Fiyat Teklif Formu Örneği: Kalem Tablolu, KDV ve Onaylı

Teklif kabul edildi mi? Satış takip programında satışı kaydedin: müşteri kartına işlenir, stok düşer, ödenmeyen kısım cari hesaba geçer. 250 kayda kadar ücretsiz.

Kısa cevap: Fiyat teklif formu; işletmenin bir ürün, hizmet ya da onarım için müşteriye ne vereceğini, kaça, hangi şartlarla ve ne zamana kadar geçerli olarak verdiğini yazdığı belgedir. İçinde kalem kalem ürün/hizmet ve tutarlar, KDV'nin dahil mi hariç mi olduğu, genel toplam, geçerlilik tarihi, ödeme ve teslim şartları ile müşteri onayı bulunur.

Formun bölümleri

Geçerlilik süresini neden yazmalısınız?

Teklif hukuken bir öneridir. Süre belirterek verdiğiniz teklif, süre bitene kadar sizi bağlar (TBK m. 3). Süre yazmazsanız iki durum var: yüz yüze verilen teklif hemen kabul edilmezse bağlayıcılığı kalmaz (TBK m. 4); yazılı gönderilen teklifte bağlılık, cevabın zamanında ulaşması beklenecek ana kadar sürer (TBK m. 5).

Pratikte: parça ve malzeme fiyatları sık değişiyorsa kısa bir geçerlilik süresi yazın (örneğin 7 ya da 15 gün). Süre dolduktan sonra gelen kabulde fiyatı güncelleyebilirsiniz.

KDV'yi açık yazın

Teklifteki en sık tartışma "bu fiyata KDV dahil miydi?" sorusudur. Formda bunun için iki kutu var: KDV dahil ya da KDV hariç. Tüketiciye verdiğiniz tekliflerde vergiler dahil toplamı göstermek karışıklığı önler. KDV oranı işin türüne göre değişir; oranı mali müşavirinize sorun.

Teklife "dahil olmayanlar"ı yazın

Kapsam tartışmasının çoğu yazılmayan şeylerden çıkar. Örneğin onarım teklifinde "yazılım yedeği dahil değildir", montaj teklifinde "duvar kırımı ve boya dahil değildir". Bu satır, işin sonunda çıkan "ama bunu da yapacaktınız" konuşmasını önler.

Kabulden sonra kapsam değişirse

Teklif kabul edildiğinde sözleşme kurulmuş olur; fiyatı tek taraflı değiştiremezsiniz. İş sırasında ek parça ya da ek iş çıkarsa yeni tutarı müşteriye yazılı bildirin ve onay alın. Onarım işlerinde bunun ayrıntısı: müşteri onayı olmadan onarım yapılır mı.

Gönderme ve onay

Doldurduğunuz formu PDF olarak ya da fotoğrafını çekip WhatsApp veya e-postayla gönderebilirsiniz. Müşterinin "onaylıyorum" mesajını saklayın; formdaki "onay şekli" satırına işaretleyin. Kurumsal müşteride ve büyük tutarda imzalı onay isteyin.

Teklif kabul edilince

Kabul edilen teklif artık bir satış ya da iştir. İşletme Yönetim'de satışı kaydettiğinizde müşteri kartına işlenir, satılan ürün stoktan düşer, ödenmeyen kısım müşterinin cari hesabına geçer. Onarım işiyse servis kaydı açılır ve müşteriye takip numarası gider.

Diğer şablonlar: ücretsiz şablonlar.

Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.

Sık sorulan sorular

Fiyat teklif formunda neler bulunmalı?

Teklifi veren işletmenin unvanı ve iletişim bilgisi; müşterinin adı ya da unvanı; teklif numarası ve tarihi; geçerlilik süresi; kalem kalem ürün veya hizmet, miktar, birim, birim fiyat ve tutar; ara toplam, iskonto, KDV ve genel toplam; ödeme, kapora, teslim süresi ve garanti şartları; teklife dahil olmayanlar ve müşteri onayı bölümü.

Verilen fiyat teklifi bağlayıcı mıdır?

Süre belirterek verilen teklif, süre bitene kadar teklif vereni bağlar (TBK m. 3). Süre yazılmazsa yüz yüze verilen teklif hemen kabul edilmediğinde bağlayıcılığını yitirir (TBK m. 4); yazılı gönderilen teklifte bağlılık, cevabın zamanında ulaşması beklenecek ana kadar sürer (TBK m. 5). Bu yüzden teklife geçerlilik tarihi yazmak önemlidir.

Teklifte KDV dahil mi hariç mi yazılmalı?

İkisi de yazılabilir, ancak hangisi olduğu açıkça belirtilmelidir. Tüketiciye verilen tekliflerde vergiler dahil toplamı göstermek karışıklığı önler; "KDV hariç" yazılıyorsa bunun fiyatın yanında görünmesi gerekir. KDV oranı işin türüne göre değişir; oranı mali müşavirinize sorun.

Teklif kabul edildikten sonra fiyat değiştirilebilir mi?

Kabul edilen teklifle sözleşme kurulmuş olur; tek taraflı fiyat değişikliği yapılamaz. İş sırasında kapsam değişirse (ek parça, ek iş) yeni fiyat müşteriye yazılı bildirilir ve onayı alınmadan uygulanmaz. Onarım işlerinde bu konuyu müşteri onayı olmadan onarım yapılır mı yazımızda ayrıca anlattık.

Teklif formu WhatsApp'tan gönderilebilir mi?

Evet. Doldurulan formun PDF'i ya da fotoğrafı WhatsApp veya e-postayla gönderilebilir; müşterinin "onaylıyorum" mesajı onay kaydı olarak saklanmalıdır. Büyük tutarlı ve kurumsal işlerde imzalı onay istemek daha güvenlidir.