Ücretsiz Müşteri Takip Programı: Neye Bakılır, Nasıl Kurulur?
Ücretsiz müşteri takip programlarının çoğu bir sınırla bedavadır. Hangi sınırın sorun olmadığını, Excel’den farkını ve müşteri listenizi tek tek yazmadan nasıl aktaracağınızı anlattık.
Kısaca
- Ücretsiz müşteri takip programlarının çoğu süre, kayıt, kullanıcı ya da özellik sınırıyla gelir; kalıcı kullanım için süre sınırı olmayanı seçin.
- En önemli soru sınır dolunca ne olduğu: eski müşteriler görünmeli ve Excel olarak dışarı alınabilmeli.
- Program Excel’den şu noktada ayrılır: satış, servis, randevu ve ödeme müşterinin kartına kendiliğinden düşer; borç ve “uzun süredir gelmedi” listesi hesaplanır.
- Müşterileri tek tek yazmayın: telefon rehberinden, .vcf dosyasından ya da Excel’den toplu aktarın.
- İşletme Yönetim 250 kayda kadar ücretsizdir; müşteri kartı, WhatsApp mesajı, borç takibi ve toplu içe aktarma ücretsiz sürümde açıktır.
İçindekiler
Kısa cevap: Ücretsiz müşteri takip programı vardır; çoğu bir sınırla ücretsizdir (süre, müşteri/kayıt sayısı, kullanıcı ya da kapalı özellik). Seçerken bakılacak asıl şey sınırın kendisi değil, sınır dolunca ne olduğudur: müşterileriniz görünmeye devam etmeli ve Excel olarak dışarı alınabilmeli. Kurulumda da tek tek yazmayın; müşteri listenizi rehberden ya da Excel’den toplu aktarın.
Hemen denemek isterseniz: müşteri takip programı — 250 kayda kadar ücretsiz, süre sınırı ve kredi kartı yok. Müşteri listenizi rehberden ya da Excel’den tek seferde aktarırsınız.
Ücretsiz sürümde 6 ölçüt
| Ölçüt | Neden önemli | Nasıl anlaşılır |
|---|---|---|
| Süre sınırı | 14-30 günlük “ücretsiz” aslında denemedir | Fiyat sayfasında “deneme” ya da gün sayısı yazar |
| Kayıt / müşteri sınırı | Kalıcı ücretsiz kullanımın en adil biçimi | “X müşteriye / kayda kadar ücretsiz” ifadesi |
| Sınır dolunca | Veri kilitlenirse program sizi bağlar | Eski kayıtlar görünüyor ve indirilebiliyor mu? |
| Dışa aktarma | Verinin sahibi sizsiniz | Excel/CSV indirme ücretsiz sürümde açık mı? |
| Telefondan kullanım | Esnafın çoğu işi tezgâhta, telefondan yürür | Tarayıcıda açılıyor, ana ekrana eklenebiliyor mu? |
| Toplu içe aktarma | Müşteri listesi zaten rehberde/Excel’de | Rehber, .vcf ya da Excel’den aktarma var mı? |
Excel mi, program mı?
Excel liste tutar; program işi takip eder. Fark, müşteri sayısı 50’yi geçip her gün iş girilmeye başlayınca belirginleşir.
| İş | Excel’de | Programda |
|---|---|---|
| Yeni satış / servis / randevu | Ayrı sayfaya elle yazılır | Müşterinin kartına kendiliğinden düşer |
| Kalan borç | Formülle, her ödemede elle | Ödeme alınınca kendiliğinden düşer |
| “3 aydır gelmedi” listesi | Tarih sütunundan elle süzülür | Hazır liste, yanında mesaj düğmesi |
| Müşteriye mesaj | Numarayı kopyala, WhatsApp’a yapıştır | Karttan tek dokunuş, hazır metin |
| Aynı kişinin iki kaydı | Fark edilmez | Aynı telefon ikinci kart açmaz |
Excel’le başlamak isteyene hazır bir şablonumuz da var: müşteri takip Excel’i. Excel’in nerede tıkandığını ayrıca yazdık: Excel ile işletme takibi nerede tıkanır?
İlk gün kurulum: 3 adım
- Müşterileri aktarın. Tek tek yazmayın: telefon rehberinden seçin, rehberi .vcf dosyası olarak yükleyin ya da Excel’deki ad ve telefon sütunlarını yapıştırın. Adım adım anlatım: rehberdeki müşterileri programa aktarma.
- İşi müşterinin kartından açın. Servis, satış ya da randevu müşterinin kartından açılınca geçmiş, borç ve ödeme tek yerde toplanır.
- Parayı da karttan alın. Ödeme kartta alınınca hangi işe yazıldığı görünür, borç kendiliğinden düşer; kasa da aynı anda güncellenir.
Müşteri kartında ne olmalı?
- Ad ve telefon — zorunlu olan yalnızca bunlar.
- İş geçmişi — satışlar, servisler, randevular ve teklifler tek listede.
- Hesap — yapılan işler, ödediği, kalan borç; süren işin kaporası “fazla ödeme” sayılmamalı.
- Son gelme tarihi — uzun süredir gelmeyene hatırlatma için.
- Notlar ve izin — pazarlama mesajı gönderecekseniz onay bilgisi.
Gereksiz veri tutmayın: kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgiler işiniz gerektirmedikçe kaydedilmemelidir. Kişisel verileri işlerken veri sorumlusu siz olursunuz; verinin amaçla sınırlı ve güvende tutulması gerekir (6698 sayılı KVKK m. 4 ve 12). Kampanya mesajı göndermek için alıcının önceden onayı gerekir (6563 sayılı Kanun m. 6); iş bilgilendirmesi (cihazınız hazır, randevunuz yarın) bu kapsamda değildir.
İşletme Yönetim’in ücretsiz sürümü
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Sınır | Toplam 250 kayıt (müşteri, servis, satış, randevu, kasa, personel aynı havuz) |
| Süre sınırı / kredi kartı | Yok / istenmez |
| Müşteri kartı, iş geçmişi, borç | Açık |
| WhatsApp’tan hazır mesaj | Açık (kendi numaranızdan) |
| “Geri çağır” listesi | 3+ aydır gelmeyenler, mesaj düğmesiyle |
| Toplu içe aktarma | Rehber, .vcf, Excel yapıştırma |
| Excel’e dışa aktarma | Açık; sınır dolunca da |
| Sınırsız kullanım | Yıllık ödemede aylık 299 ₺ (fiyatlar) |
Olmayanı da yazalım: masaüstü kurulum ve internetsiz çalışma yoktur; e-Fatura hazır pakette yer almaz.
Müşteri takip programını açıp listenizi aktarmak bir dakika sürer. Borç ve veresiye tarafını ayrıca anlattık: cari hesap ve veresiye takibi.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Sık sorulan sorular
Ücretsiz müşteri takip programı var mı?
Var; çoğu bir sınırla ücretsizdir: süre (14-30 günlük deneme), müşteri ya da kayıt sayısı, kullanıcı sayısı veya kapalı özellikler. Kalıcı ücretsiz kullanım için süre sınırı olmayan, kayıt sınırlı bir sürüm seçin ve sınır dolunca verinin dışa aktarılabildiğini kontrol edin.
Müşteri takip programı ile Excel arasındaki fark nedir?
Excel listeyi tutar, program işi takip eder. Programda her satış, servis, randevu ve ödeme müşterinin kartına kendiliğinden düşer; borç, son gelme tarihi ve aranacak müşteriler hesaplanır, müşteriye WhatsApp mesajı karttan tek dokunuşla gider. Excel’de bunların hepsi elle güncellenir.
Müşteri listemi programa nasıl aktarırım?
Üç yol vardır: telefon rehberinden seçmek (Android’de Chrome ile), rehberi .vcf dosyası olarak dışa aktarıp yüklemek (iPhone’da Kişiler → Listeler → Tüm Kişiler’e basılı tut → Dışa Aktar) ya da Excel’deki ad ve telefon sütunlarını kopyalayıp yapıştırmak. Aynı telefon ikinci kez kaydedilmemeli.
Müşteri takip programında hangi bilgiler tutulmalı?
Zorunlu olan ad ve telefondur. Faydalı olanlar: yapılan işler (servis, satış, randevu), ödemeler ve kalan borç, son gelme tarihi, notlar ve pazarlama mesajı izni. Gereksiz kişisel veri (kimlik no, doğum tarihi) iş gerektirmedikçe tutulmamalıdır.
İşletme Yönetim müşteri takibinde ücretsiz sürümde ne var?
Müşteri kartı, iş geçmişi, borç ve ödeme takibi, WhatsApp’tan hazır mesaj, 3 aydır gelmeyenlerin “geri çağır” listesi, rehberden/Excel’den toplu içe aktarma ve Excel’e dışa aktarma ücretsiz sürümde açıktır. Sınır tektir: toplam 250 kayıt; süre sınırı ve kredi kartı yoktur.
Kaynaklar
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — m. 4, 5, 12 — veri işleme ilkeleri, güvenlik
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun — m. 6 — ticari elektronik ileti onayı
Önemli: Biz avukat değiliz
İşletme Yönetim bir yazılım işletmesidir; avukat, hukuk bürosu ya da mali müşavir değildir ve bu sayfa hukuki görüş ya da danışmanlık değildir. Buradaki mevzuat bilgileri yukarıda bağlantısı verilen resmî kaynaklardan (mevzuat.gov.tr, Resmî Gazete ve ilgili bakanlık yayınları) derlenmiştir; bağlayıcı olan her zaman resmî metnin kendisidir ve mevzuat değişebilir. Kendi durumunuza ilişkin bir karar vermeden önce bir avukata ya da mali müşavire danışın.
Kaynakların son kontrol tarihi: 30 Eylül 2026
- müşteri takip programı ücretsiz
- ücretsiz müşteri takip programı
- müşteri takip programı
- ücretsiz crm programı
- müşteri kayıt programı ücretsiz
- müşteri yönetim programı
- bedava müşteri takip programı
- esnaf müşteri takip programı