Ekip
İşletme Yönetim Ekibi
Site ekibi
Yasak koymak yerine kaydı işin parçası yapın. Kişi yazmamanın kendisine zarar verdiğini değil, yazmanın işini kolaylaştırdığını görmeli.
- Kuralı tek cümleye indirin: "Kaydı olmayan iş başlamaz."
- Formu kısa tutun, ilk gün yalnız üç alan isteyin.
- Müşteri sorduğunda cevabı kayıttan verin; ekip kaydın işe yaradığını görür.
- Haftada bir kısa bakın, hatayı herkesin önünde değil birebir konuşun.
Yetki ve görev dağılımı için personel yetkilendirme yazısına bakın.