Teknik Servis Programı Fiyatları 2026: Neye Para Ödersiniz?

Kısa cevap: Teknik servis programının maliyeti etiket fiyatı değildir. Programlar dört modelle satılır: tek seferlik lisans, aylık abonelik, yıllık paket ve kayıt limitli ücretsiz sürüm. Doğru karşılaştırma, üç yıl boyunca ödeyeceğiniz toplamla yapılır: lisans ya da abonelik, ek kullanıcı, SMS, kurulum ve eğitim, güncelleme ve geçişte harcanan zaman.

Bu yazıyı bir servis programı geliştiren ekip olarak yazdık; kendi fiyatımızı da en sonda açıkça veriyoruz. Ama önce herhangi bir programın teklifini nasıl okuyacağınızı anlatalım. Başka firmaların fiyatlarını bilerek yazmıyoruz: sık değişir ve buradan doğrulayamazsınız. Onun yerine her teklife uygulayabileceğiniz bir hesap tablosu veriyoruz.

Dört fiyat modeli

Hiçbir model tek başına "en ucuz" değildir. İki teknisyenli bir servis için ucuz görünen kullanıcı başı abonelik, beşinci teknisyende en pahalı seçenek olabilir.

Etikette görünmeyen yedi kalem

Teklif alırken şu soruları yazılı olarak sorun. Cevabı "ayrıca fiyatlanır" olan her kalem, toplam maliyete eklenir.

1. Ek kullanıcı: Her teknisyen ve tezgâhtaki çalışan için ayrı ücret var mı?
2. Kayıt ya da modül sınırı: Servis, stok, kasa ve randevu aynı pakette mi, yoksa her biri ek modül mü?
3. SMS: Müşteriye "cihazınız hazır" mesajı SMS ile gidiyorsa, SMS paketi ayrı satılır. WhatsApp ile bildirim yapılabiliyorsa bu kalem küçülür.
4. Kurulum ve eğitim: Uzaktan kurulum, yerinde eğitim, ilk açılış desteği ücretli mi?
5. Güncelleme: Lisanslı programlarda yeni sürüm ve yasal değişiklik güncellemeleri çoğu zaman yıllık bakım ücretiyle gelir.
6. Yedekleme ve sunucu: Masaüstü programda yedek sizin sorumluluğunuzdadır; harici disk ya da bulut yedek maliyeti size aittir. Bulut programda yedek fiyata dâhil mi, sorun.
7. Veri taşıma ve çıkış: Eski kayıtlarınızı içeri almak ve bir gün programdan ayrılırken verinizi Excel olarak almak ücretli mi?

Üç yıllık toplam maliyet hesabı

Aşağıdaki tabloyu her teklif için ayrı doldurun. Rakamlar örnektir, gerçek bir firmanın fiyatı değildir; yalnızca hesabın nasıl yapılacağını gösterir.

Hesabın sonucunu aylık ortalamaya bölün ve bunu servisinizin bir aylık kazancıyla kıyaslayın. Bir program, ayda bir tane "unutulan cihaz", "tahsil edilmeyen işçilik" ya da "kaybolan müşteri" önlüyorsa çoğu zaman kendini öder.

Zaman da maliyettir

Fiyatı düşük ama öğrenmesi iki hafta süren program ucuz değildir. Deneme sürümünde şu testi yapın, süreyi tutun:

• Yeni bir müşteri için cihaz kabulü açmak kaç dakika sürüyor?
• Telefonla arayan müşterinin cihazını kaç saniyede buluyorsunuz?
• Servis fişini yazdırmak ve müşteriye "hazır" mesajı göndermek kaç dokunuş?

Günde yirmi cihaz kabul eden bir serviste kayıt başına bir dakikalık fark, ayda yaklaşık on saat demektir. Programı seçerken bakılacak diğer ölçütleri en iyi teknik servis programı nasıl seçilir yazısında tek tek anlattık.

Ücretsiz sürümde asıl soru

Ücretsiz sürümde para ödemezsiniz, ama iki şeyi kontrol etmeniz gerekir:

• Sınır dolunca ne oluyor? Program kapanıyor mu, kayıtlarınız siliniyor mu, yoksa yalnızca yeni kayıt mı engelleniyor?
• Geçiş aynı hesapta mı? Ücretli pakete geçtiğinizde kayıtlarınız olduğu gibi kalıyor mu, yoksa yeniden mi giriyorsunuz?

Ücretsiz modellerin dört türünü ve on dakikalık kontrol listesini ücretsiz işletme programı yazısında ayrıntılı anlattık.

İşletme Yönetim'in fiyatı

Kendi fiyatımızı aynı soruların cevabıyla veriyoruz (16 Eylül 2026 itibarıyla):

• Kullanıcı ücreti yok: Personel hesabı sınırsızdır; her teknisyene ayrı hesap açılır, fiyat değişmez.
• Modül farkı yok: Servis takibi, stok, satış, kasa, randevu, ekip ve raporlar her pakette açıktır.
• Kurulum ücreti yok: Program tarayıcıda çalışır; telefona ve bilgisayara uygulama olarak eklenir.
• WhatsApp bildirimi ücretsiz: Mesaj kendi WhatsApp numaranızdan gider, mesaj hakkı satın almazsınız. SMS isteyen işletme için SMS paketi ayrıca satılır.
• Sınır dolunca veri silinmez: Yalnızca yeni kayıt eklenemez; kayıtlarınız durur, paket yükseltildiğinde aynı hesapta devam edilir.

Muhasebe programı bağlantısı ve e-Fatura hazır pakette yoktur; gerekiyorsa aynı programın üzerine işletmenize özel eklenir ve kapsamına göre ayrıca fiyatlanır. Güncel fiyatların tek kaynağı fiyatlar sayfasıdır.

Programı ücretsiz planda kendi cihazlarınızla deneyip yukarıdaki süre testini yapabilirsiniz: teknik servis programı.

Sık sorulan sorular

Teknik servis programı fiyatları neye göre değişir?

Beş şeye göre: fiyat modeli (tek seferlik lisans, aylık abonelik, yıllık paket ya da kayıt limitli ücretsiz sürüm), kullanıcı ya da cihaz sayısı, kayıt sınırı, pakete dâhil olmayan ek hizmetler (SMS, kurulum, eğitim, yedekleme, veri taşıma) ve güncelleme ücreti. Karşılaştırmayı etiket fiyatıyla değil, üç yıllık toplam maliyetle yapmak gerekir.

Ücretsiz teknik servis programı yeterli olur mu?

Ayda birkaç düzine kayıtla çalışan tek kişilik bir servis için çoğu zaman yeterlidir. Belirleyici olan; limit dolunca verinin silinip silinmediği, dışa aktarılıp aktarılamadığı ve ücretli sürüme geçince aynı kayıtlarla devam edilip edilemediğidir.

Aylık abonelik mi, yıllık paket mi daha ucuz?

Aynı program için yıllık ödeme genellikle aylık ödemenin on iki katından düşüktür; ama aylık abonelik, programı denerken bağlanmamayı sağlar. Program üç aydan uzun kullanılacaksa yıllık paketin toplam maliyeti genellikle daha düşüktür.

Personel sayısı fiyatı etkiler mi?

Kullanıcı başına fiyatlanan programlarda doğrudan etkiler: her teknisyen ayrı bir lisans ya da aylık ücret demektir. İşletme Yönetim'de personel hesabı sınırsızdır; fiyatı yalnızca toplam kayıt sayısı belirler.

İşletme Yönetim'in fiyatı nedir?

Toplam 50 kayda kadar ücretsizdir; süre sınırı yoktur ve kredi kartı istenmez. Yıllık paketler: KOBİ Paketi 3.900 TL (500 kayıt), Pro Paket 7.500 TL (2.000 kayıt), Kendi Markanız 20.000 TL (sınırsız kayıt, kendi alan adı). Fiyatlar 16 Eylül 2026 itibarıyla geçerlidir; tüm paketlerde bütün modüller açıktır.