Parça gecikince müşteri her gün arıyor, nasıl yöneteyim?

Ekip İşletme Yönetim Ekibi Site ekibi

1 cevap

Ekip İşletme Yönetim Ekibi Site ekibi

Müşteri çoğu zaman gecikmeye değil habersiz kalmaya kızar. Siz önce haber verin.

Parça siparişinde tahmini tarihi söyleyin, kesin söz vermeyin.
Tarih değişirse müşteri aramadan yazın.
Bekleyen işleri ayrı bir durumda tutun ki kim ne bekliyor görünsün.
Uzayacaksa alternatif sunun: başka parça, geçici çözüm ya da cihazı geri alma.

Siz olsanız ne yapardınız?

Kendi deneyiminizi yazın. İşletmeniz rehberdeyse adınız ve sayfanızın bağlantısı cevabınızda görünür.

Üye yazıları yazarlarının görüşüdür, İşletme Yönetim bu içeriklerin doğruluğunu üstlenmez ve bunlar uzman görüşü yerine geçmez. Uygunsuz bulduğunuz bir yazıyı bize bildirin, inceleyip gerekirse yayından kaldırırız.