Ekip
İşletme Yönetim Ekibi
Site ekibi
Önce arızanın gerçekten aynı olup olmadığına bakın. Bunun için ilk kayıtta ne yaptığınızın, hangi parçayı değiştirdiğinizin ve verdiğiniz işçilik garantisinin yazılı olması gerekir.
- Aynı parça ya da işçilikten kaynaklanıyorsa ücretsiz düzeltmek çoğu zaman müşteriyi de elinizde tutar.
- Farklı bir arızaysa bulguyu fotoğraf ve notla müşteriye gösterin, onay alıp fiyat verin.
Her kayda verdiğiniz garanti süresini yazmak bu tartışmayı baştan azaltır.