Çözümler
Platform
Servis, randevu, stok, satış, kasa ve ekip — hepsi tek panelde, yapay zekâ asistanı Mokoko ile. Üstelik ücretsiz işletme web sayfanız ve ürünleriniz için komisyonsuz ilan vitrini hediye.
12 Ağustos · 4 randevu
Stok hareketleri
Günaydın Ali, ne yapmak istersin?
Bugün 3 cihaz geldi, 1 tanesi teslim edildi.
İşlemler ve parçalar
Kalan tutar
15.500,00 ₺
Tutar 15.500,00 ₺
Tahsil edilen 0,00 ₺
Teknik Servis
çevrimiçi
Merhaba, Macbook Pro onarımınız için ödeme bağlantınız:
Tutar: 15.500,00 TL
shopier.com/696547
14:32 ✓✓
Ödedim, teşekkürler 👍
14:35
Müşterinize WhatsApp'tan haber verelim mi?
Ahmet Yılmaz · 0532 *** ** 18
Yıldız Teknik Servis
Sayın Ahmet Yılmaz, iPhone 13 cihazınız hazır. 🎉
Takip no: SRV-1042
Yıldız Teknik Servis
Sayın Ahmet Yılmaz, iPhone 13 cihazınız hazır. 🎉
Takip no: SRV-1042
09:41 ✓✓
kendi numaranızdan
Ekip sohbeti
Yıldız Teknik Servis · tüm çalışanlar
Kürşat Yönetici 09:12
Batuhan 09:15
Kürşat Yönetici 11:40
kayıtlı işletme rehberimizde yayında
servis kaydı sistem üzerinden takip edildi
cihaz müşterisine teslim edildi
yılından beri kesintisiz hizmette
Form doldurmayın, Mokoko’ya söyleyin. Müşteri ekler, servis ve randevu açar, satış yapar, borç ve tahsilat yazar, teklif hazırlar, hatırlatıcı kurar. Her kayıttan önce onayınızı alır, yanlışı tek dokunuşla geri alır. İlk girişte de sizi karşılar, programı işinize göre birlikte kurarsınız.
Beta sürecinde her pakette ücretsiz.
Hepsi ücretsiz planda açık. Müşteriniz uygulama indirmez; WhatsApp’tan gelen bağlantıyı açar.
Müşterinin adını ya da telefonunu yazın, işi oradan yapın. Takıldığınız her ekranda yardım, çözemediğinizde geliştirici ekibimize WhatsApp’tan tek dokunuş.
Programın içinde artık Mokoko var. Form doldurmak yerine yazın ya da söyleyin: “Ahmet’e 500 TL borç yaz”, “yarın 10’a randevu aç”, “kim borçlu?”. Mokoko işi hazırlar, siz onaylarsınız. Ana ekran da artık Mokoko: günün işlerini tek mesajda özetler. Beta sürecinde her pakette ücretsiz.
Mokoko artık teklif hazırlıyor, servise parça ve işçilik ekliyor, stok girişi yapıyor, ekibe görev veriyor ve hazır olan servislerin müşterilerine gidecek WhatsApp mesajını çıkarıyor.
Randevular ekranında “Online randevu”yu açın; çalışma günleri, saatler ve süreyi seçin. Müşteri randevu linkinizden yalnızca boş saatleri görür, talep gönderir; siz tek dokunuşla onaylarsınız, müşteriye hazır WhatsApp mesajı açılır.
Satış formunda “Teklif gönder”: kalemli, KDV dökümlü teklif müşteriye WhatsApp’tan bağlantı olarak gider. Müşteri tek dokunuşla onaylar; onaylanan teklif satışa ya da servis kaydına dönüşür.
Ücretsiz plan artık 250 kayda kadar. Ücretli tarafta iki seçenek var: Sınırsız Paket aylık 299 ₺ (yıllık 3.588 ₺; taahhütsüz aylık 349 ₺) ve web sitesi dâhil Kendi Markanız aylık 1.666 ₺ (yıllık 19.999 ₺).
Ayarlar → Hesabım bölümünden müşteri, servis, ürün, satış, kasa ve randevu kayıtlarınızı Excel'de açılan dosya olarak indirebilirsiniz. Şablonlara garanti dışı tespit, hurdaya ayırma, emanet cihaz ve oto servis iş emri formları eklendi.
Ayrı ilan formu yok, ek iş yok. Programdaki ürün listenize eklediğiniz ürünü “İlanda göster” yapın; işletme profilinizde ve isletmeyonetim.com/ilanlar sayfasında yayına girsin. Müşteri sizi doğrudan arar ya da WhatsApp’tan yazar — komisyon yok.
Programda ürünü ekleyin
Ad, fiyat, isterseniz görsel.
“İlanda göster”i işaretleyin
Tek anahtar — ayrı form yok.
Yayında
Profilinizde ve ilanlar sayfasında görünür.
İlanlar işletmelerin kendi beyanıdır; satış, ödeme ve teslimat ilan veren işletme ile alıcı arasındadır. İlan koşulları
Kendi Markanız paketinde özel tasarım kurumsal web siteniz, teknik SEO'su, Google reklam kurulumu, bakımı ve kendi alan adınızda sınırsız program tek fiyatta: aylık 1.666 ₺ (yıllık 19.999 ₺).
Kendi Markanız
1.666 ₺ / ay
Yıllık 19.999 ₺ tek ödeme
Web sitesi + SEO + reklam kurulumu + bakım + sınırsız program — hepsi dâhil
Kampanyayı inceleyinProgram tek parça değil. Servis, randevu, kasa, ekip — hangisini kullanıyorsanız o açık kalır, kullanmadığınız menüden kaybolur. Sonradan açtığınızda kayıtlarınız yerinde durur.
Cihaz kabulünden teslimata kadar her adım kayıtta. Akış şeridiyle bir sonraki adım tek tıkla, QR kodlu servis formu ve müşteri koçanı hazır.
Gün, hafta ve aylık takvim görünümü. Boş saate dokunun, randevu açılsın. Bir randevuya birden fazla kişi atayabilirsiniz.
12 Ağustos · 4 randevu
Ürünü seçin, adedi girin, tahsilatı alın. Stok kendiliğinden düşer, tutar kasaya gelir olarak yazılır — üç ayrı yere kayıt girmezsiniz.
Sattığınız ürünler ve verdiğiniz hizmetler tek katalogda. Her stok değişikliği iz bırakır: hangi ürün ne zaman, hangi satışla, kim tarafından çıktı — hepsi kayıtlı.
Stok hareketleri
Panelin ortasında size soru soran bir merkez. Bekleyen işleri kendi verinizden çıkarır, ne yapmanız gerektiğini söyler ve doğru ekrana götürür.
Günaydın Ali, ne yapmak istersin?
Bugün 3 cihaz geldi, 1 tanesi teslim edildi.
Cihazın durumu değişince müşteriye gidecek mesaj hazır gelir. Onaylarsınız, kendi WhatsApp numaranızdan gider. Kurulum yok, API yok, ücret yok.
İşletme içi yazışma panelin içinde. Hangi cihaz kimde, kim ne zaman gelecek — konuşmalar işin yanında kalır, kaybolmaz.
Ekip sohbeti
Yıldız Teknik Servis · tüm çalışanlar
Kürşat Yönetici 09:12
Batuhan 09:15
Kürşat Yönetici 11:40
Gelir–gider aynı yerde. Parça maliyeti ile alınan ücret ayrı kaydedilir; kâr marjı, ortalama tamir süresi ve teknisyen performansı rapor ekranında çıkar.
Her personelin kendi hesabı olur. Kendisine atanmış cihaz ve görevleri görür; ciroyu, kasayı ve müşteri defterini göremez.
Aynı program; teknik servisten kuaföre, esnaftan saha ekibine kadar farklı işlere uyar. Cari hesap, gelir-gider ya da müşteri takibi gibi tek bir ihtiyaçla da başlayabilirsiniz. İşinize en yakın sayfayı açın.
Aşağıdakiler her işletmede duyulan cümleler. Yanlarında hangi modülün çözdüğü ve o modülün ne yaptığı yazıyor.
Her kayıt kendi takip numarasıyla açılır. Müşteri cihazını kendi sorgular; hangi cihaz kimde, hangi aşamada, ne kadar tuttu tek ekranda.
Tutar parça kalemlerinden hazır gelir; tek tıkla ödeme linki üretip WhatsApp'tan gönderirsiniz. Müşteri kartıyla öder, tahsilat kasanıza kendiliğinden işlenir.
Cihaz hazır olunca mesaj önünüze gelir; onaylarsınız, kendi WhatsApp numaranızdan gider. Kurulum, API anahtarı ya da ek ücret yok.
Yanında gelenler
Bunların hepsi aynı programda ve 250 kayda kadar ücretsiz. Kullanmadığınız modülü kapatırsınız, menüden kaybolur.
Program ilk günden tam açık. Kayıt sınırı kalksın isterseniz Sınırsız Paket; web siteniz, reklamınız ve kendi alan adınızla birlikte isterseniz Kendi Markanız.
0 ₺
Süre sınırı yok
250 kayda kadar programın tamamı. Kredi kartı istenmez.
Hemen başlayın Web sitesi dâhil1.666 ₺ / ay
Yıllık 19.999 ₺
Kurumsal web siteniz, SEO, Google Harita ve reklam kurulumu; program kendi alan adınızda, sınırsız.
Paketi inceleyin299 ₺ / ay
Yıllık 3.588 ₺ · aylık ödemede 349 ₺
Kayıt sınırı yok, personel sınırı yok. Bütün modüller açık.
Paketleri karşılaştırınProgram, dükkânda zaten yaptığınız işin sırasını izler. Yeni bir usul öğrenmeniz gerekmez — sadece yazılı hâle gelir.
Müşteri, cihaz ve arıza bilgisi girilir. Kayıt açıldığı an takip numarası oluşur ve geçmişe ilk satır düşer.
İş bir teknisyene verilir. Personel kendi hesabından yalnızca üzerindeki işleri görür.
Yapılan işlemler, takılan parçalar ve fotoğraflı notlar kaydedilir. Durum değişince müşteri de görür.
Servis formu yazdırılır, tutar kaydedilir, cihaz teslim edildi olarak işaretlenir.
Özellik kısıtlaması yoktur; yalnızca toplam kayıt sayısı 250 ile sınırlıdır.
Müşteri, cihaz, seri no ve arıza tarifi tek formda. Yapılan her işlem, takılan her parça ve durum değişikliği; kim tarafından ne zaman yapıldığıyla birlikte kaydın geçmişine işlenir. Fotoğraflı not ekleyebilirsiniz.
Müşteri, takip numarası ve telefonuyla cihazının durumunu kendisi görür.
Personel yalnızca kendi işlerini görür; ciro ve ayarlar yöneticide kalır.
Müşteriye verilecek fişi işletme bilgilerinizle birlikte yazdırın.
Cihaz dışı işleri de atayın: öncelik, son tarih, alt madde, dosya eki.
Tarih aralığı seçin; kapatılan iş, ciro ve personel performansı çıksın.
Çoğu servis hâlâ defterle ya da Excel dosyasıyla çalışıyor. İkisi de bir yere kadar iş görüyor — sorun, iş büyüdüğünde başlıyor.
| Defter | Excel dosyası | İşletme Yönetim | |
|---|---|---|---|
| Cihazı seri no ile bulmak | Sayfa sayfa aranır | Ctrl+F, dosya açıksa | Yazarken anında listelenir |
| Müşteri “hazır mı?” diye sorunca | Telefonla bakılır | Telefonla bakılır | Müşteri kendisi sorgular |
| Kim hangi işi yaptı | Belli değil | Elle yazılırsa | Her işlem kim yaptıysa kayıtlı |
| Aylık ciro ve kâr | Hesap makinesi | Formül kurarsanız | Rapor ekranında hazır |
| İki kişi aynı anda | Mümkün değil | Dosya kilitlenir | Herkes kendi hesabından |
| Yedek ve kayıp riski | Kaybolur, ıslanır | Bilgisayar bozulursa gider | Sunucuda, her cihazdan erişilir |
| Servis formu çıktısı | Elle yazılır | Şablon hazırlarsanız | Tek tıkla yazdırılır |
| Google’da görünmek | Yok | Yok | Ücretsiz işletme profili |
Kayıt açıldığında oluşan takip numarasını müşteriye verin. Telefonu ve bu numarayla cihazının durumunu istediği an görür — sizi aramasına gerek kalmaz.
İşletme yönetimi karmaşık bir disiplin değil, kaydı disiplinli tutma alışkanlığı. Yedi temel ihtiyaç, kurulum sırası, sektör farkları ve 30 günlük geçiş planı.
13 dakikalık okuma"Çok çalışıyorum ama para kalmıyor" cümlesinin sebebi neredeyse her zaman aynı: kâr marjı hesaplanmıyor, tahmin ediliyor. Formüller, örnekler ve başabaş noktası.
6 dakikalık okumaKüçük işletmelerin bir kısmı kâr edemediği için değil, kâr ettiği parayı tahsil edemediği için kapanır. Cari hesabı doğru kurmanın beş kuralı.
5 dakikalık okumaCihaz teslim alınırken yazılmayan her şey, tartışma çıktığında servisin aleyhine işler. Doldurmaya hazır servis formu şablonu ve en sık yapılan altı hata.
6 dakikalık okumaReklam vermeden yerel aramalarda görünmenin yolları: Google İşletme Profili, tutarlı iletişim bilgisi, yorumlar, arama motoruna açık işletme sayfası ve ürün ilanları.
4 dakikalık okuma"Ücretsiz" yazan bir programda ücretsiz olan çoğu zaman kaydolma adımıdır. Dört farklı ücretsiz modeli ve kaydolmadan önce on dakikada yapılacak kontrol.
6 dakikalık okumaMağaza aramanıza, indirmenize, güncellemenize gerek yok. Telefonunuzun ana ekranına ya da bilgisayarınızın masaüstüne tek dokunuşla eklenir — kendi simgesi, kendi penceresi olur.
Android ve iPhone’da tam ekran açılır, adres çubuğu görünmez. Tarayıcı sekmesi arasında kaybolmaz.
Arayüz cihazınızda saklanır; uygulama açılırken beyaz ekran beklemezsiniz.
İnternet gidip geldiğinde son gördüğünüz kayıtlar ekranda kalır, uygulama çökmez.
Yeni sürüm çıktığında bildirim gelir; siz onaylayınca güncellenir.
Bugün gelenler
Ücretsiz plan, kayıt sınırı ve veri güvenliği hakkında en çok sorulanlar.
Tüm soruları görHayır, yeni değil. İşletme Yönetim 2024'ten beri yayında (isletmeyonetim.com alan adı Şubat 2024'te alındı) ve o günden beri kesintisiz geliştiriliyor. Yapılan güncellemeleri Yenilikler sayfasından takip edebilirsiniz.
Evet. Programın içinde yapay zekâ asistanı Mokoko var (beta, her pakette ücretsiz). Form doldurmak yerine yazarsınız ya da söylersiniz: “Ahmet’e 500 TL borç yaz”, “yarın 10’a randevu aç”, “kim borçlu?”. Mokoko müşteri ekler, servis, randevu, satış ve teklif açar, tahsilat yazar, günün işlerini özetler; kurulumu da sizinle birlikte yapar. Ayrıntı: Mokoko sayfası.
Mokoko kaydetmeden önce ne yapacağını onay kartında gösterir; siz onaylamadan hiçbir şey değişmez. Onayladıktan sonra yanlış olduğunu fark ederseniz 30 dakika içinde “Geri al” düğmesiyle işlem kasa, stok ve borç dahil tamamen geri alınır. Mokoko yalnızca kendi işletmenizin verisiyle çalışır ve müşterinize kendi başına mesaj göndermez.
Evet, işletmenize özel bağlanır. Bağlantı hazır pakette değil, işletmenize özel kurulur: örneğin servis kaydı kapandığında tutar fatura taslağına dönüşür; GİB onaylı entegratörünüz üzerinden e-Fatura/e-Arşiv kesilir ya da kayıt kullandığınız muhasebe programına (API veya içe aktarma desteği olan Logo, Mikro, Paraşüt gibi) aktarılır. Kapsam ve fiyat ücretsiz ön görüşmede netleşir; verileriniz taşınmaz, aynı programın üzerine eklenir. Ayrıntı: isletmeyonetim.com/ozel-erp-yazilim.
Evet. Programın her ekranında “Yardım” düğmesi vardır: o ekranda ne yapılacağını üç adımda anlatır ve işi doğrudan başlatır. Yine çözemezseniz aynı panelden geliştirici ekibimize WhatsApp’tan yazarsınız; mesaja işletme adınız ve takıldığınız konu hazır eklenir. Ücretsiz planda da destek verilir.
Evet. Ana ekrandaki arama kutusuna müşteri adı, telefon ya da takip numarası yazdığınızda çıkan kartın altında “Servis kaydı aç”, “Satış”, “Randevu”, “Ara” ve “WhatsApp” düğmeleri gelir. Kayıtlı olmayan bir numara yazarsanız o numarayla hemen yeni kayıt açılır. Menülerde gezinmek gerekmez.
Hesap açmak birkaç dakika sürer. 250 kayda kadar — servis kayıtları, görevler, personel ve notlar dahil — ücretsizdir. Kredi kartı istenmez, kurulum yapılmaz.
16 işletme rehberimizde yayında
Uygulamayı yükleyin
Ana ekranınıza ekleyin; kendi simgesiyle, tam ekran açılsın.
Safari’de alt taraftaki Paylaş düğmesine dokunun, açılan listeden Ana Ekrana Ekle seçeneğini seçin.
Tarayıcınızın adres çubuğundaki kurulum simgesine ya da menüdeki Uygulamayı yükle seçeneğine tıklayın.
Mokoko Beta
İşletme Yönetim asistanı · çevrimiçi
Mokoko bir yapay zekâ asistanıdır, hata yapabilir. Konuşmalar hizmeti geliştirmek için saklanır · Gizlilik
Sitemizi geliştirmek ve reklamlarımızın etkisini ölçmek için analiz ve reklam çerezleri kullanmak istiyoruz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla çalışır. Gizlilik politikası